英吉利眼鏡受氣 - 眼鏡

有一些事情很需要澄清

1.網友:"如果用腦記和筆記沒有差，那用錄音的應該也沒差，真的是這樣?"

腦和筆記本都可以選擇重點記下 錄音不行而且比較麻煩 如果要錄我心目中的重點

又不知道他甚麼時候才會講 錄全部我又不想要站在路邊聽

除非是要找店家對著錄音筆說"H~O~Y~A S~L~1~5~5~ 3~3~0~0~" 這樣也未免太怪

所以我覺得錄音有所不同 但是腦和筆記比較相近

2.網友:"如果是像原PO說的"只重服務,不重價格"的話,那你一定要去"

我沒有這樣說過 我兩個都重視 在我的原文裡有提到看法

3.有些人說價格便宜不一定驗光技術好

的確 但是價格只是我考量因素"之一" 另外我最近有驗過兩次光 度數4~5年沒變了

我所謂的服務態度是整體性的 不只是驗光技術

網友也說眼鏡業是櫃檯互動

所以從開始接觸的時候顧客個人就可以感知往後的溝通是否會愉快

另外也有網友提到服務態度與報價態度

網友:"那配眼鏡的其他部分例如驗光妳有問嗎?還是報價態度不好就是服務態度不好?"

這裡我已經頭大了

我認為報價的過程包含在服務態度裡面

在我的原文裡有提到"服務態度不需要長時間就可以了解 "

從與櫃檯接觸的時候就開始起算

4.網友"今天如果一個消費者

拿著筆記本，一進店裡就問「有沒有XXX??賣多少??」、「你們OOO打幾折??」

然後當場提筆記下，接者就離開"


我沒有這樣 我不知道這是不是在說我 但是如果用這個前提來討論我發生的事情

因為我並沒有這樣所以並不適合

5.網友"因為你的目的是比價，而不是用筆記本來測試各個店家的服務態度，不是嗎??"

這句話我看了很久看不太懂

(1)我的目的不是只有比價

(2)筆記本要怎麼測試店家的服務態度? 當武器嗎?

我也沒有要用筆記本測試甚麼 只是記性不好


6.拿賽局或是談判技巧來應用的網友們

其實我覺得沒有那麼契合 不過我不想一點一滴說明

給GiantPenis 您文章的後半段是已經決定好在那家店配了

如果套用您的例子 讚美人來達到雙贏我也不是作不道

但是我今天的情況就不是這樣

您的例子前提不符 請不要用理論來衡量

7.網友"如果這談判要成功，對鏡片的知識一定要多加了解，而非選擇你的[裝不懂]策略"

因為我的策略就不是拿來談判的嘛

我沒有要跟店家談判甚麼 但是我也沒有選擇另外一條路直接走進每一家店問HOYA 1.55

怎麼賣


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只是提出一些我覺得再不澄清整個辯論會越來越糊 甚至是我沒說過的話

其他個人認定的問題就沒有甚麼好爭的

例如網友:"但是比起有些動手動腳的店家,嗆真不算什麼"







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