英吉利眼鏡受氣 - 眼鏡

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※ 引述《FSLin (認真的研究生)》之銘言:
: 原文恕刪
: 其實這件事講明了很簡單啊
: 不過就是店家覺得妳是來查價的所以態度差
: 消費者覺得被欺負所以上版來抱怨並說明該店態度不佳
: 以店家的角度來看他有他的顧慮
: 曾經"聽說"高雄有店家因為鏡框折扣超過代理商的範圍
: 被偵信社調查查到
: 所以店裡面的該款鏡框都被收回去
: 試想如果你是店家
: 你會不會怕這種事情?
: 賣便宜一點反而危險
: 所以在眼鏡這種低成本高售價的圈子裡
: 有時候折扣數確實是不能亂報的
: 不過店家態度差確實給該店造成了一個負面的印象
: ---------------------------------------------------------------
: 就消費者而言我也覺得拿筆記本進去給人的感覺很差
: 建議妳如果怕忘記的話
: 把筆記本放在包包或機車坐墊下
: 等到離開店之後在寫上去
: 不要讓店家有認為你是SPY的感覺
: 雖然結果沒差(你還是有記起來)
: 但是給人的感覺差滿多的
: 像我之前在某家店看眼鏡
: 我也是不動聲色先把型號記起來
: 之後出店一段路才把它記在筆記本
: 這樣子不是很好嗎?
: 起碼不要光明正大去店裡面記價錢
: 我覺得有種挑釁的感覺(這句話是個人想法啦)
: 希望這些對妳有幫助
: 另外HOYA的折數板上大多有說明
: 可以參考一下版上推薦的店家
: 最後說一下
: 有眼鏡版真好!

這件事情簡單說就是原po的比價行為讓老闆覺得不舒服,
尤其是筆記本的部分,更讓老闆覺得有spy的感覺,
所以才會一直嗆原po!!

也許眼鏡業真的有不能說的難處,但各行各業何嘗又不是呢??
原po的筆記行為如果是到銀行業,根本就很平常呀,
所以一昧的苛責原po的筆記行為我認為不合理...
講白一點,難道消費者上門買東西,還要查清礎該行業是否有不成文的內規嗎??
買個東西需要把自己搞的這麼偷偷摸摸的嗎??

有些人可能會說,是因為原po的筆記行為先惹腦老闆,才會受到這樣的的對待,
但對一個開店做生意的店家來說,
""難道只有嗆顧客這種處理方式嗎??""
""難道只有嗆顧客這種處理方式嗎??""
所以,最根本的問題是在店家的處理態度,
難道被客戶惹毛,就只有嗆客戶一途嗎??




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All Comments

Jessica avatarJessica2008-12-11
先推L的觀點,但是比起有些動手動腳的店家,嗆真不算什麼
Michael avatarMichael2008-12-16
前陣子逛黑店板,才知道有些店被罵,不是沒理由的...
Daph Bay avatarDaph Bay2008-12-18
還有看過吃個炒飯,還被店家打或轟出來的例子呢,
Rosalind avatarRosalind2008-12-20
168兄,不好意思啦,因為推文太亂,再加上立場不同,難免有
歧見,其實我的本意只是覺得店家再怎樣也不能嗆原PO!!
Ophelia avatarOphelia2008-12-22
L你說的沒錯啊,本來店家就不能嗆客人,這是最爛的行為
Oliver avatarOliver2008-12-26
但前幾篇也有人說,或許"問價"跟"筆記本"的動作,也構成了
店家有種被"嗆"的感覺吧...
Erin avatarErin2008-12-26
不過小的這邊也是覺得,難道一定要帶著筆記本當面紀錄嘛?
Tracy avatarTracy2008-12-28
好像沒有哪一邊是對的,應該都要稍微檢討一下自己的態度吧
Agatha avatarAgatha2008-12-31
那書店遇到拿筆記本抄各類原子價格的政府或公司採購人員
Agatha avatarAgatha2009-01-05
,要不要用棍子把他轟出去??
(筆)
Poppy avatarPoppy2009-01-09
樓上,開放式賣場和眼鏡行這種櫃檯互動交易的環境差很多
Todd Johnson avatarTodd Johnson2009-01-10
當然,如果去COSTCO眼鏡部問價錢拿紙筆抄,也不會被臭臉
Emily avatarEmily2009-01-12
總而言之啦,原PO又不是犯法又不是偷,問資訊可以不講
Connor avatarConnor2009-01-17
不必要在那邊酸、在那邊嗆,消費者什麼都要懂才能買?
還真會做生意啊!
Zora avatarZora2009-01-20
再者,這跟會不會作生意無關啊。去路上看到一個拿筆記
本跟你問路的路人,恰好你不高興就狂罵他,這樣對?哈
Audriana avatarAudriana2009-01-20
我知道問路與詢價不同,但道理就這樣,想想吧
Elma avatarElma2009-01-22
歡迎樓上拿筆記本去店家詢價,再把還會笑臉迎人的店家PO
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2009-01-23
出來!再說你的舉例很爛,那種行為叫神經病,胡謅些什麼?
Anthony avatarAnthony2009-01-24
拜託,採購人員抄完價格,下一步不就是跟廠商議價嗎?是哪
Robert avatarRobert2009-01-28
總而言之就是說不出個理由,一昧的宣示消費者最大是吧?
Quintina avatarQuintina2009-02-01
那S應該可以去黑店板,在那你會找到比較多的溫暖...
Carol avatarCarol2009-02-06
裡差很多??有誰大宗採購是照原價在買的??求教XX...
Valerie avatarValerie2009-02-10
消費者就是不懂所以才去問店家,店家應詳實以據的告訴
Catherine avatarCatherine2009-02-12
消費者相關的資訊.
Xanthe avatarXanthe2009-02-16
如果你都不會替別人想了(抄價),那別人為何要替你想?
Ida avatarIda2009-02-16
反正你不買,他不買,自有人買,不是嗎?
Steve avatarSteve2009-02-18
168兄,其實我跟S大的觀點是認為老闆的行為誇張了點,就算
Oliver avatarOliver2009-02-20
帶筆記本去眼鏡行,大部分的老闆可能不會笑臉迎人,但應該
Robert avatarRobert2009-02-23
也不至於會這麼直接了當的酸'嗆上門客,大概就是這樣了!!
James avatarJames2009-02-25
我知道是店家的態度有問題,這點不可否認,但後來的一些
Hedda avatarHedda2009-02-26
推文的內容仔細看已變成了消費者權益無限上綱了.
David avatarDavid2009-03-01
而且原原PO的他的態度也一言以蔽之,其實我不太信你光是
Jacky avatarJacky2009-03-05
你買一隻眼鏡的行為跟大宗採買文具很像??
Caroline avatarCaroline2009-03-05
你要讓眼鏡行店員認為你是來大宗採買訪價的,也請裝得像點
Oliver avatarOliver2009-03-09
拿個本子要比價,然後老闆就酸你嗆你,如果他的態度都是這
Lydia avatarLydia2009-03-13
樣,他還開的到今天嗎?這是我覺得弔詭的地方
Madame avatarMadame2009-03-16
之前黑店板也有消費者指某店家態度不佳,結果後來有其他
William avatarWilliam2009-03-19
消費者上來說明當時情況,才知消費者態度也有問題,
Iris avatarIris2009-03-23
我有說成要裝大宗採買嗎?我只是想告訴你,買多買少根本不
Belly avatarBelly2009-03-26
但人總是會為自己的行為態度寬裕,一面指向店家態度不好
George avatarGeorge2009-03-30
是重點,重點在於可不可以帶本子去抄再議價,如果眼鏡業不
行我沒話講,但銀行業在櫃台爭個你死我活的大有人在,即使
Audriana avatarAudriana2009-03-31
重點卻沒寫到,該說誰錯?
Jack avatarJack2009-04-01
是存個幾千塊,他也要去各行庫凹到最滿意的利率,遇到這樣
的客戶,告訴我呀~~你會怎麼做??XX+
Irma avatarIrma2009-04-01
重點是,你有啥辦法想讓店員對你怎樣就怎樣??
Elvira avatarElvira2009-04-05
在店裡被凶了回來網路上討拍拍,你除了給拍拍外,又能怎樣?
Victoria avatarVictoria2009-04-06
先告訴我你要怎麼做嘛...客戶實際案例呀,敝人不才,求教?
Olive avatarOlive2009-04-10
你能保證下次就不會有人又做一樣的事然後又被店員嗆嗎??
Catherine avatarCatherine2009-04-10
所以老闆兇人是合理的是吧??XX+
Oscar avatarOscar2009-04-11
哇,那照您這樣說,帶筆記本上門問價格就是該死就對了?放
心啦,銀行業不會這樣,原PO到銀行不會因為這樣被嗆!!
Quintina avatarQuintina2009-04-13
要不要接&怎麼接討厭或無賴客人的生意,不是你我說了算
Rebecca avatarRebecca2009-04-18
我哪一個字有強調店家一定要接原PO的生意,店家選擇客戶
George avatarGeorge2009-04-20
是啊~~那你也去銀行買眼鏡嘛,講一堆廢話例子有幫助嗎??
Oscar avatarOscar2009-04-22
銀行永遠笑臉迎接客人,關一家私營眼鏡行怎麼經營屁事??
Brianna avatarBrianna2009-04-27
是他家的事,嗆客戶這種行為是對的嗎?
Blanche avatarBlanche2009-04-27
我說的是廢話喔,那你推的那些垃圾又是怎麼回事,我強調的
Isabella avatarIsabella2009-04-29
有人說是對的嗎?? 但是你這樣買眼鏡就會很常遇到,SO WHAT?
Eartha avatarEartha2009-05-02
是店家對客戶的態度..你說銀行跟眼鏡行對客戶的態度要不
一樣就對了,你眼鏡行是比較威就對了,客戶不重要是嗎?
Bennie avatarBennie2009-05-05
鬼打牆,你直接去那家店跟店員講"你嗆客人是錯的"比較快啦
在這裡浪費時間跟外人爭論對錯是有個屁用 =_=
Gary avatarGary2009-05-05
所以積非成是就對了啦..累積久了去買眼鏡被幹是正常囉?!
Oliver avatarOliver2009-05-08
直接問你啦...嗆客戶是對的嗎?(Y/N)..不要推有的沒的
Rebecca avatarRebecca2009-05-11
你回我就幫你推囉...的確爭論無用呀,價值觀的問題罷了
Mia avatarMia2009-05-15
回答呀,阿不是推文推很快,嗆客戶是對的嗎??(Y/N)
Noah avatarNoah2009-05-19
說銀行笑臉迎人關眼鏡行屁事...告訴你啦,一樣都是服務業
你都認為銀行要永遠笑臉迎人了,那眼鏡行就不用嗎??說說
Sarah avatarSarah2009-05-22
看嘛,願聞你的高論...XX+
Eden avatarEden2009-05-23
要多久??不就是要你分析在客戶服務上,銀行業與眼鏡業的
相異點罷了,是有這麼難想是嗎??XX+
Sarah avatarSarah2009-05-23
原來你只是想要有個人陪你罵而已啊,真無聊
Ivy avatarIvy2009-05-25
能不能來點建設性的? 還是你只要大家一起罵店員就滿足了?
Ursula avatarUrsula2009-05-28
話都你在講,我問的問題你一個都不答,既然覺得無聊,你又
Anthony avatarAnthony2009-05-28
回幹嘛,先回答眼鏡業跟銀行業面對客戶的態度啦,連個問題
Delia avatarDelia2009-05-29
都回答不出來,還敢談建設性,你先來點會的好不好?
Caroline avatarCaroline2009-05-31
想了快兩小時,只推個兩行自創的假設,是有這麼難喔?!
Rosalind avatarRosalind2009-06-04
XXPLUS:銀行永遠笑臉迎接客人,關一家私營眼鏡行怎麼經
Cara avatarCara2009-06-06
你能不能省點力氣「道人是非」?
Bethany avatarBethany2009-06-09
營屁事??<-----你是以為銀行只有公營的是嗎??私人營行跟
私人眼鏡公司經營方式有何不同??賜教呀..
Mary avatarMary2009-06-10
給原po一點建議吧,你是希望他繼續帶筆記本逛眼鏡行嗎??
Bethany avatarBethany2009-06-13
唷...我道誰的是非...從頭到尾我只為原PO感到不值,並提
Eartha avatarEartha2009-06-18
還是你有哪幾家店可以建議給原po帶筆記本去逛??
Rosalind avatarRosalind2009-06-21
出我的看法,搞到後面變成我道人是非...你提你的觀點,我
Ethan avatarEthan2009-06-25
反駁你的觀點,這樣叫道人是非喔...
Enid avatarEnid2009-06-27
所以你就是要說帶筆記本訪價在眼鏡業是不行的,至於同屬
Mason avatarMason2009-07-02
服務業的銀行卻可以,我問你為什麼會這樣,你又不答...說
個強有力的理由出來聽聽呀??
Liam avatarLiam2009-07-02
是啊~你就是希望大家都來罵一下店員,說都是他的錯
Liam avatarLiam2009-07-04
你呢,是希望所有人一面倒說原PO很白目嗎?講別人之前,先
想想自己!!
Carolina Franco avatarCarolina Franco2009-07-08
這就叫道人是非,除了店家行為的對錯外,你還講了啥??
Poppy avatarPoppy2009-07-09
先回答我的問題啦...也許你會有說服力更強的說法不是嗎?
Rebecca avatarRebecca2009-07-13
原來店家對原PO的態度是不能夠批評的呀,那你批評原PO的
筆記行為又不叫道人是非囉??
Candice avatarCandice2009-07-15
就叫你先分析為什麼同一個行為,發生在本質相近的行業,一
個可以,一個卻不行呢??是你自己說銀行跟眼鏡業不同呀...
Michael avatarMichael2009-07-16
不同在哪..要說明呀..不然跟嘴砲和廢話有什麼不同?!
Carol avatarCarol2009-07-18
我建議原PO以後比價做得漂亮點,不然起碼臉皮要厚
Elma avatarElma2009-07-23
店員問你他應該要打幾折的時候,你就直接回5折啊~~
Lily avatarLily2009-07-23
我也只是說原PO的筆記行為在我的行業是OK的,也提出具體
例證,你卻說銀行跟眼鏡業不同,我也想知道哪裡不同呀...
Odelette avatarOdelette2009-07-23
有來有往不吃虧,他問你你就反問,擺明比價的就挺起胸膛
Sarah avatarSarah2009-07-25
難道為自己說的話提出說明有這麼難嗎?
Adele avatarAdele2009-07-28
你建議原PO..你就去原PO那推文啦,你說我推的是廢話,那就
Mia avatarMia2009-07-30
具體例證??證明銀行和眼鏡行一樣??
Aaliyah avatarAaliyah2009-08-03
把你的銀行跟眼鏡業的不同說明一下呀?...
Thomas avatarThomas2009-08-07
是你說兩者不同的呀,但都是開門面對客戶的行業,為什麼同
樣的行為,一個OK,一個卻是大忌?你一直說帶筆記去眼鏡店
Harry avatarHarry2009-08-08
不行,我就是想請教你,同屬服務業,眼鏡店是有什麼特別之
Edith avatarEdith2009-08-11
處嗎??
Sierra Rose avatarSierra Rose2009-08-15
你不認同我覺得銀行跟眼鏡行一樣,OK的呀,大家的觀點本來
Kristin avatarKristin2009-08-17
就會不一樣,但你拋了一句銀行跟眼鏡行不一樣,問你哪裡不
Daniel avatarDaniel2009-08-19
一樣,你又不做說明...我也只是想了解眼鏡業的觀點呀!!
Suhail Hany avatarSuhail Hany2009-08-21
眼鏡業是封閉的零售業,銀行站櫃檯的或是理專不可能是老闆
Susan avatarSusan2009-08-25
客人在封閉的零售環境遇到的服務品質跟銀行比不穩太多了
Xanthe avatarXanthe2009-08-27
這道理你不知道嗎??還是你認為台灣這兩行服務水準都一樣?
Jacky avatarJacky2009-08-30
當然也不會被你今天在網路喊喊,隔天每個店員就跟行員一樣
Belly avatarBelly2009-09-02
也就是說,你認為眼鏡業的待客態度本身就不及銀行業,所以
Annie avatarAnnie2009-09-04
當客戶上門,就要有準備被嗆的風險!!
Elizabeth avatarElizabeth2009-09-05
還有,行員其實跟老闆一樣,老闆態度差,客戶不會上門,生意
Joe avatarJoe2009-09-08
要好很難,行員得罪客戶,最重就有走路的可能,所以我認為
Tom avatarTom2009-09-12
所以你一直以為眼鏡行店員都是模範親切員工?難怪反應這麼大
Wallis avatarWallis2009-09-13
兩者具備好的態度是應該的,老闆沒生意跟行員丟掉頭路,在
Genevieve avatarGenevieve2009-09-13
本質上並沒什麼不同!!
Mary avatarMary2009-09-16
那你今天認清現實了嗎? 原PO跑了好幾家態度都不好
還有一家會嗆人
Dinah avatarDinah2009-09-20
我並沒有以為,我是認為服務業的員工"應該"就是要有好的
George avatarGeorge2009-09-24
態度,而你要說的,就是說眼鏡業的態度不會比銀行好,既然
Heather avatarHeather2009-09-25
那你覺得讓他們選擇"不應該"的態度來對待原PO的原因是啥??
Anonymous avatarAnonymous2009-09-30
改變不了這個事實,就要原PO習慣...這樣對嗎??
Emma avatarEmma2009-10-03
服務業嗆客戶難道對嗎?從前態度不好,不思改進反要客戶習
Steve avatarSteve2009-10-04
慣,這就是你認為原PO"應該"被這樣對待的原因嗎?!
Oscar avatarOscar2009-10-08
這麼在意對錯,你就提個對的辦法去讓店家思改反進啊
Charlie avatarCharlie2009-10-12
看是要叫我們這些消費者拒往封殺他們還是糾眾上門理論??
Noah avatarNoah2009-10-13
要提什麼辦法,不就是不要再這樣嗆客戶了嗎??還是你認為
客戶被嗆沒差,沒什麼好改的,習慣他就可以了?!
Todd Johnson avatarTodd Johnson2009-10-13
我有扯到那麼遠嗎?!你從哪看到我要發動什麼手段對付店家
Odelette avatarOdelette2009-10-18
只是有人說原PO的筆記行為不對,我持不同的觀點而已...
Agnes avatarAgnes2009-10-19
那請問那個嗆客戶的店員有在這裡嗎?你從頭到尾都在跟誰講렠
Heather avatarHeather2009-10-20
我說店家的行為有違服務業的待客之道,你就說眼鏡業的既
Robert avatarRobert2009-10-24
成事實就這樣,要原PO習慣,這樣對嗎?
Kyle avatarKyle2009-10-25
笑話,我不認同的是態度,對事不對人,照你的邏輯,要幹政治
Adele avatarAdele2009-10-26
人物,就要親自去他面前幹他,Call-in表達不滿是不行嗎?!
Tom avatarTom2009-10-29
那你有機會也CALL-IN進電視台,教育他們,要當面去罵才有
用,其他都是講爽的....
Rosalind avatarRosalind2009-11-03
你在這裡要求"不要再嗆客戶"不是講爽的是啥? 給誰聽啊~~
Iris avatarIris2009-11-05
跟我們講"英吉力的店員不要再嗆客戶"不是講爽的那不然咧
Poppy avatarPoppy2009-11-06
喔...難道嗆客戶是可以的是吧..原PO寫在這很簡單呀,認同
原PO的就不會再光顧那家眼鏡行啦,你說這樣對眼鏡行的生
Margaret avatarMargaret2009-11-07
意有影響嗎??當他發現客源變少了,一樣覺得無所謂就對了?
Hardy avatarHardy2009-11-07
到底是誰說可以的啊?? 誰說可以誰說不行是你來決定的嗎??
Queena avatarQueena2009-11-10
自我中心也要有個限度
Jack avatarJack2009-11-15
你怎麼又扯遠了呢,就跟你說了呀,認同原PO的就不會去,不
Ethan avatarEthan2009-11-16
難道你要聽到PTT每個人都說不可以,你才會滿足去做別的事?
Agnes avatarAgnes2009-11-19
認同的還是照去,我需要呼籲什嘛嗎??我就只是認同原PO呀,
Kristin avatarKristin2009-11-23
你嘛幫幫忙,就是一些人說原PO的筆記行為不行,我說沒差,
你又在亂貼什標籤,我需要所有人認同我幹嘛..不就是你有
Leila avatarLeila2009-11-24
你的看法,我有我的見解,講一講有扯遠是怎樣?
Rachel avatarRachel2009-11-27
什麼叫滿足才會去做別的事,到底是誰一直在我文章下推文
的呀,你自己不也發了一篇嗎??自己去推你的觀點呀!!
Una avatarUna2009-12-01
天黑了,要戰明日請早,嫌這邊偏僻,明晚有空轉去八卦版戰
Liam avatarLiam2009-12-03
到爽呀...你願意推..我自然也願意回囉..