英吉利眼鏡受氣 - 眼鏡
By Lily
at 2008-12-09T23:35
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: 推 sammythekid:可是我也不能接受因為這種市場就在那邊對客戶大小聲 12/09 23:20
我完全同意店家有店家的難處,店家有店家的不爽。消費者本身更不要自己
無限上綱把自己當大爺,我們先建立這個前提認知。
今天看這個事件,店家完全是"錯",這個"錯"錯在哪?簡單來說就是版友們說的態度。
今天他問的並不是什麼商業機密,更不是什麼冒犯的問題,店家回覆的訊息沒有任何
不當,頂多就回他:「寫在這邊你自己看」,直到這邊沒有問題也沒有錯。
可是這是態度問題,今天反而要注重的是那個不耐煩不屑的態度。就事論事,買與不買
的消費行為在還沒有完成消費行為之前,沒有人可以預測,少用一句話【看就知道不會
買】就想要打死。就算不買,得罪了嘛?今天資訊要誠實要虛假的告知是店家自由,可
是告知態度可以吼,可以輕聲細語,可以諷刺,可以微笑好好談,本來就是如此。
試問,今天就算有家店免費送消費者蔡斯鏡片配泰八郎好了,條件要問候你祖宗十八代,
給你臭臉,酸你嗆你之後再送你,有消費者要嘛?相信是有,但是建立在「附加價值」上
的有。今天消費行為本來就是「一個要買」,「一個願意賣」,對等公平,你有什麼資格
去兇別人?他今天就算做了一個「店家自行公認白目」的行為,消費者本身卻不這樣想呢~
國民基本常識有需要去注意別人態度才能活著嗎,有需要被兇被酸了還笑得很開心才叫做
「成熟、有歷練」這樣嗎?
消費者行為只要沒有違法,本來就不可預期他能否用禮貌的態度問你商品的相關資訊啊!
相關資訊店家要隱瞞、要作假、要誠實以告,都是店家自己的商業手法,這無從置喙,
問題是消費者有問到三圍還是問候到店家的祖宗嘛?兇了別人還不能上BBS說你兇?
搞清楚!
--
=○# ( ̄#)3 ̄) 什麼金牌打手? | ( ̄△ ̄)/ 我家大人..朱字頭!
(  ̄ c ̄)y▂ξ 喔!!山東響馬 "豬油渣" 嘛...|╰(‵□′)╯...再打!
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: 推 sammythekid:可是我也不能接受因為這種市場就在那邊對客戶大小聲 12/09 23:20
我完全同意店家有店家的難處,店家有店家的不爽。消費者本身更不要自己
無限上綱把自己當大爺,我們先建立這個前提認知。
今天看這個事件,店家完全是"錯",這個"錯"錯在哪?簡單來說就是版友們說的態度。
今天他問的並不是什麼商業機密,更不是什麼冒犯的問題,店家回覆的訊息沒有任何
不當,頂多就回他:「寫在這邊你自己看」,直到這邊沒有問題也沒有錯。
可是這是態度問題,今天反而要注重的是那個不耐煩不屑的態度。就事論事,買與不買
的消費行為在還沒有完成消費行為之前,沒有人可以預測,少用一句話【看就知道不會
買】就想要打死。就算不買,得罪了嘛?今天資訊要誠實要虛假的告知是店家自由,可
是告知態度可以吼,可以輕聲細語,可以諷刺,可以微笑好好談,本來就是如此。
試問,今天就算有家店免費送消費者蔡斯鏡片配泰八郎好了,條件要問候你祖宗十八代,
給你臭臉,酸你嗆你之後再送你,有消費者要嘛?相信是有,但是建立在「附加價值」上
的有。今天消費行為本來就是「一個要買」,「一個願意賣」,對等公平,你有什麼資格
去兇別人?他今天就算做了一個「店家自行公認白目」的行為,消費者本身卻不這樣想呢~
國民基本常識有需要去注意別人態度才能活著嗎,有需要被兇被酸了還笑得很開心才叫做
「成熟、有歷練」這樣嗎?
消費者行為只要沒有違法,本來就不可預期他能否用禮貌的態度問你商品的相關資訊啊!
相關資訊店家要隱瞞、要作假、要誠實以告,都是店家自己的商業手法,這無從置喙,
問題是消費者有問到三圍還是問候到店家的祖宗嘛?兇了別人還不能上BBS說你兇?
搞清楚!
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=○# ( ̄#)3 ̄) 什麼金牌打手? | ( ̄△ ̄)/ 我家大人..朱字頭!
(  ̄ c ̄)y▂ξ 喔!!山東響馬 "豬油渣" 嘛...|╰(‵□′)╯...再打!
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at 2008-12-13T13:17
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