有一些事情很需要澄清
1.網友:"如果用腦記和筆記沒有差，那用錄音的應該也沒差，真的是這樣?"
腦和筆記本都可以選擇重點記下 錄音不行而且比較麻煩 如果要錄我心目中的重點
又不知道他甚麼時候才會講 錄全部我又不想要站在路邊聽
除非是要找店家對著錄音筆說"H~O~Y~A S~L~1~5~5~ 3~3~0~0~" 這樣也未免太怪
所以我覺得錄音有所不同 但是腦和筆記比較相近
2.網友:"如果是像原PO說的"只重服務,不重價格"的話,那你一定要去"
我沒有這樣說過 我兩個都重視 在我的原文裡有提到看法
3.有些人說價格便宜不一定驗光技術好
的確 但是價格只是我考量因素"之一" 另外我最近有驗過兩次光 度數4~5年沒變了
我所謂的服務態度是整體性的 不只是驗光技術
網友也說眼鏡業是櫃檯互動
所以從開始接觸的時候顧客個人就可以感知往後的溝通是否會愉快
另外也有網友提到服務態度與報價態度
網友:"那配眼鏡的其他部分例如驗光妳有問嗎?還是報價態度不好就是服務態度不好?"
這裡我已經頭大了
我認為報價的過程包含在服務態度裡面
在我的原文裡有提到"服務態度不需要長時間就可以了解 "
從與櫃檯接觸的時候就開始起算
4.網友"今天如果一個消費者
拿著筆記本，一進店裡就問「有沒有XXX??賣多少??」、「你們OOO打幾折??」
然後當場提筆記下，接者就離開"
我沒有這樣 我不知道這是不是在說我 但是如果用這個前提來討論我發生的事情
因為我並沒有這樣所以並不適合
5.網友"因為你的目的是比價，而不是用筆記本來測試各個店家的服務態度，不是嗎??"
這句話我看了很久看不太懂
(1)我的目的不是只有比價
(2)筆記本要怎麼測試店家的服務態度? 當武器嗎?
我也沒有要用筆記本測試甚麼 只是記性不好
6.拿賽局或是談判技巧來應用的網友們
其實我覺得沒有那麼契合 不過我不想一點一滴說明
給GiantPenis 您文章的後半段是已經決定好在那家店配了
如果套用您的例子 讚美人來達到雙贏我也不是作不道
但是我今天的情況就不是這樣
您的例子前提不符 請不要用理論來衡量
7.網友"如果這談判要成功，對鏡片的知識一定要多加了解，而非選擇你的[裝不懂]策略"
因為我的策略就不是拿來談判的嘛
我沒有要跟店家談判甚麼 但是我也沒有選擇另外一條路直接走進每一家店問HOYA 1.55
怎麼賣
---
只是提出一些我覺得再不澄清整個辯論會越來越糊 甚至是我沒說過的話
其他個人認定的問題就沒有甚麼好爭的
例如網友:"但是比起有些動手動腳的店家,嗆真不算什麼"
--
1.網友:"如果用腦記和筆記沒有差，那用錄音的應該也沒差，真的是這樣?"
腦和筆記本都可以選擇重點記下 錄音不行而且比較麻煩 如果要錄我心目中的重點
又不知道他甚麼時候才會講 錄全部我又不想要站在路邊聽
除非是要找店家對著錄音筆說"H~O~Y~A S~L~1~5~5~ 3~3~0~0~" 這樣也未免太怪
所以我覺得錄音有所不同 但是腦和筆記比較相近
2.網友:"如果是像原PO說的"只重服務,不重價格"的話,那你一定要去"
我沒有這樣說過 我兩個都重視 在我的原文裡有提到看法
3.有些人說價格便宜不一定驗光技術好
的確 但是價格只是我考量因素"之一" 另外我最近有驗過兩次光 度數4~5年沒變了
我所謂的服務態度是整體性的 不只是驗光技術
網友也說眼鏡業是櫃檯互動
所以從開始接觸的時候顧客個人就可以感知往後的溝通是否會愉快
另外也有網友提到服務態度與報價態度
網友:"那配眼鏡的其他部分例如驗光妳有問嗎?還是報價態度不好就是服務態度不好?"
這裡我已經頭大了
我認為報價的過程包含在服務態度裡面
在我的原文裡有提到"服務態度不需要長時間就可以了解 "
從與櫃檯接觸的時候就開始起算
4.網友"今天如果一個消費者
拿著筆記本，一進店裡就問「有沒有XXX??賣多少??」、「你們OOO打幾折??」
然後當場提筆記下，接者就離開"
我沒有這樣 我不知道這是不是在說我 但是如果用這個前提來討論我發生的事情
因為我並沒有這樣所以並不適合
5.網友"因為你的目的是比價，而不是用筆記本來測試各個店家的服務態度，不是嗎??"
這句話我看了很久看不太懂
(1)我的目的不是只有比價
(2)筆記本要怎麼測試店家的服務態度? 當武器嗎?
我也沒有要用筆記本測試甚麼 只是記性不好
6.拿賽局或是談判技巧來應用的網友們
其實我覺得沒有那麼契合 不過我不想一點一滴說明
給GiantPenis 您文章的後半段是已經決定好在那家店配了
如果套用您的例子 讚美人來達到雙贏我也不是作不道
但是我今天的情況就不是這樣
您的例子前提不符 請不要用理論來衡量
7.網友"如果這談判要成功，對鏡片的知識一定要多加了解，而非選擇你的[裝不懂]策略"
因為我的策略就不是拿來談判的嘛
我沒有要跟店家談判甚麼 但是我也沒有選擇另外一條路直接走進每一家店問HOYA 1.55
怎麼賣
---
只是提出一些我覺得再不澄清整個辯論會越來越糊 甚至是我沒說過的話
其他個人認定的問題就沒有甚麼好爭的
例如網友:"但是比起有些動手動腳的店家,嗆真不算什麼"
--
All Comments