訂製的家具一直不交貨..可以退訂金嗎? - 過年

By Necoo
at 2008-02-21T00:00

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一月20日我到文昌街家具店訂了一張書桌加上櫃子總價9000 我付了兩千訂金老闆跟我說五~十天會做好可以在過年前給我但看著快要過年了我接到老闆娘電話說我選的桌子材質有問題那個材質不能做桌子廠商做不出來因為他們跟我介紹時自己並沒有那麼清楚跟專業所以才跟我答應可以做出來我也答應改變材質只要顏色烤成我要的顏色即可但過年前兩天我打話去問老闆居然說工廠把尺寸做錯顏色也不對所以工廠要重做過完年一開工會馬上幫我趕桌子做好會馬上打給我我當時已經不開心了但想說再給他們一次機會好了!! 過完年一直到現在已經距離我下單時間一個月過去了桌子仍舊沒有消息只是一張桌子拖了一個月也太誇張了!! 我想拿回我的訂金請問各位大大還可以拿的回來嗎?? 萬一到時商家不認帳我有什麼方法呢?? 因為我覺得他們根本沒有誠意要做我生意!! 希望各位幫幫我!!謝謝!!
Update:
謝謝大家熱心幫忙!! 我看了訂單!!糟糕!上面沒有寫交貨日...
所以我還是只能等....或者取消訂單讓他們把訂金吃掉...
可是那間家具行還挺有規模的說!常常跟很多大廠商合作!!
我同學跟他們買椅子也很快就交貨了....
所以這樣我真的很不能理解!!
我會去消基會問問的!!
Update 2:
謝謝大家!!我的桌子今天終於來了!!
下次購買時我會注意這些細項的!!
謝謝!!

Tags: 過年

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By Agnes
at 2008-02-25T10:54

像這類的狀況的話您可以跟店家說要退錢不做了
另外就事先打電話到消保單位(消費者保障權益)
因為當初是店家承諾製作的..
因此像這些相關的問題正嘗試店家要主動跟你說明
例如時間延期..做錯..材質等等....
先打電話跟老闆說
但有可能不能完全拿回來(他們一般會用他們的說詞...)
此外在此也讓你明白
像你的這類現象很多消費者都會遇到相關的問題
原因是依般市面上的所有家具店都沒有自己的生產工廠
倘若你是要訂做的..他們都還要先跟工廠端的講
因為店面主要都是賣現成的
所以會有您以上的問題
可能是他們和配合的工廠這邊出了一些問題
所以導致延遲交貨
建議像是要訂做的話
可以直接找一些專門在幫人訂製的工廠(有實質生產)
這樣也較不會有這類的問題
2008-02-21 09:53:29 補充：
本身從事家具訂做服務

By Candice
at 2008-02-21T17:36

如果是店家延宕交貨日
您的訂單也有明確依據
看你覺得買的值得不值得
是可以要求拿回訂金
這是店家跟工廠中間的問題

By Hamiltion
at 2008-02-22T01:23

買了商品，結果因太貴或其他理由，不想買了！可以嗎？
如果您已經付了定金或買了商品，就表示買賣契約已經成立，雙方都不能反悔。
但是，如果商品或服務有瑕疵或不符合雙方約定，或者是在購買的過程中受到詐欺、脅迫；除因郵購或訪問買賣的消費者，可以在收到商品或服務後的七天內，退回商品或以書面通知廠商解除契約外，消費者不能任意地解除契約。也就是說，您不能只是因為價格過高，就不想買了。
以上資料來源為行政院消費者保護委員會-疑難解答！
網址：http://www.cpc.gov.tw/index.asp?pagenumber=015
有關於你談到的問題建議你可以打電話給消基會，述說詳細情形，他們會給你十分完整的資訊歐！
消基會：台北總會:電話:02-27001234 傳真:02-27032675 中區分會:04-23757234 南區分會:06-2411234 高屏分會:07-2251234 花東分會:03-8566555
網址:http://www.consumers.org.tw/ 。
好士特．關心您的家具

By Delia
at 2008-02-23T13:48

你先看你單子上有無寫交貨日期～若沒有你就要
慢慢等ㄌ～若有當然是可以退ㄌ～但還是要看單子
拉～若你上面沒寫交貨日期～那就慢漫等ㄌ～

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