我滿常經過的
有一次去買,台面剩五、六個
我想買三盒,錢也拿出來
和老闆說 我想買三盒,請問我可以等新的嗎
老闆面無表情,繼續翻著台面那幾顆,連頭也不抬
冷冷地說,沒辦法哦
我說,我想等新的,我可以等,買三盒不能等新的嗎
老闆有點大聲地說,不行,沒辦法,沒有那樣賣
還是繼續翻著那幾顆,沒有要做新的意思
我只好走了,隨後就有客人上門了
所以,我真的錯了嗎?
-------------------------------
整篇文,我沒有說老闆態度不好
我買的是食物,沒有要求態度或服務
=============
旁邊的高原,老闆很客氣
下雨天去買了兩份麵,附了一碗湯,老闆擔心我騎車不方便
主動幫我多套一層袋子,拿給我時說因為下雨天要騎車怕危險
所以多裝了一個袋子,比較不會倒
一整個貼心~
我自已也有做過服務業,
把謝謝當作口頭禪,
當客人消費完,很習慣就會說聲謝謝
並點頭表示感謝
到現在我去夜市買東西,或是商店
做任何消費行為,拿到東西,我都會說謝謝
有時還會點頭,
我自已在無意中發現,
然後有些商家看到我說謝謝,還點頭致意
都會猛然看我一眼,小小微笑一下
我自已都會不好意思,就是一種習慣
※ 引述《gruousconin (玲瓏)》之銘言:
: 老實講
: 去裕民街已經不下十次了
: 之前有去買過一次章魚燒,就覺得這個攤位跟其他攤位比起來很"不一樣"
: 但是畢竟是要去買東西吃
: 所以買完就走了也沒多想
: 但剛剛去裕民街要買章魚燒時,真的有被這個攤位的態度惹到
: 我去的時候沒有人在排隊,只有我要買
: 我問了一下那個搓章魚燒的女生說:請問要等多久??
: 他則回我:20分鐘
: 我就問他能不能我先去買其他東西,等等再過來
: 那女生就說:你先付錢,等等再過來拿
: 接著我就拿錢要給他找,那女的看我拿的鈔票是1000塊後
: 就跟我說他沒有零錢
: 我就說:那我能先去買其他東西,等等再拿零錢過來買單吧
: 他就說你要先去換零錢換好,過來先付錢我在做你的
: 這.......
: 這給人的觀感也太差了吧?!
: 完全就是不好的服務品質啊....
: 做生意這樣做難道都不怕有人抱怨嘛????
: 我第一次碰到有人沒零錢要客人自己去找零
: 連先去買其他東西有零錢在過來買單這樣的方便都不肯給
: 感覺真的是很不好
: 這個攤子就在海鮮麵師傅的旁邊
: 有人也有碰過類似的事嘛???
: 態度真的不是很好耶這攤
--
All Comments