百貨家電退貨的可能 - 閒聊

順利更換新品回來囉
謝謝大家


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上週大年初二(2/6)
拿著尾牙抽獎的4000塊的禮券
去新光三越買烤箱

在櫃上買了一台聲寶$4290的烤箱
但因為沒有現貨
所以填寫送貨單
櫃哥說要2/11開工之後才會配送

今天早上貨終於送到
我媽一打開完全傻眼
外箱髒髒爛爛不說
烤箱本人也披著一層厚厚的灰
而且機身明顯凹陷一塊
感覺是被撞凹的
然後烤箱門也卡卡

就是個十足瑕疵品

打電話去櫃上反映
櫃哥叫我們不用帶外箱過去
發票跟刷卡簽單也不用帶過去
只要帶烤箱本人跟內附的說明書去換就好

他會換給我們一個一樣"沒有外箱"的烤箱

掛完電話越想越不對
我都要大老遠跑一趟過去換貨了
他也確定他那邊有現貨
但卻要換一個沒有箱子的烤箱給我
這樣對嗎?

而且我問他這樣我怎麼知道你換給我的是新品還是展示品
他還跟我說是新品
那新品為什麼不給我箱子 @@

想請問
屆時他若無法讓我更換全新未拆的新品的話
這樣我有立場要求他退費嗎?

剛剛查了一下
網路上買還比較便宜耶 QQ

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