為什麼台鐵退票不能去回都退全額? - 花蓮

解答：

先謝謝各位網友熱烈的回應，我剛剛已經在台北車站站長室得到正解。

站長說：個人跟團體車票都是照一樣的退票辦法，所以如果有去有回，一起退票就視為來
回票一起退，回程不收手續費。

但如果去回票分開來退就會有爭議。

所以，一年內帶齊大小票證，去回一起退，就不會有手續費的問題。

謝謝大家。

ps.提供資訊：今天18:19有台北→花蓮的加班自強號，全車自由座。
不知道後面還會不會有加班自強，大家可以密切注意。



※ 引述《panay0206 (Ella)》之銘言：
: ☑ 我確認我已經按 "z" 瀏覽過精華區，也用 "/" 功能搜尋過板面上相關的文章。
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: 事情是這樣的：
: 我們買了7/8台北→花蓮的團體票，7/10花蓮→台北的團體票。
: 由台鐵網站得知7/8停駛，所以7/8的票可以全額退費，
: 但是，打客服電話0800765888詢問得知，退7/10的票要收手續費40%...
: 我們都沒辦法去了，是要怎麼回？
: 為什麼不能一起退去回票的團體就一起全額退呢？
: 覺得很懊惱… 現在該怎麼辦？！
: 台鐵諮詢信箱也投信詢問了，但是還沒有回應。
: 台鐵客服電話也再打去確認了，還是一樣的回應，退7/10票要收手續費。
: ...

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