為什麼台鐵退票不能去回都退全額? - 花蓮

Jessica avatar
By Jessica
at 2016-07-08T10:38

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☑ 我確認我已經按 "z" 瀏覽過精華區，也用 "/" 功能搜尋過板面上相關的文章。
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事情是這樣的：
我們買了7/8台北→花蓮的團體票，7/10花蓮→台北的團體票。

由台鐵網站得知7/8停駛，所以7/8的票可以全額退費，
但是，打客服電話0800765888詢問得知，退7/10的票要收手續費40%...

我們都沒辦法去了，是要怎麼回？

為什麼不能一起退去回票的團體就一起全額退呢？

覺得很懊惱… 現在該怎麼辦？！

台鐵諮詢信箱也投信詢問了，但是還沒有回應。
台鐵客服電話也再打去確認了，還是一樣的回應，退7/10票要收手續費。

...



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Tags: 花蓮

All Comments

Caroline avatar
By Caroline
at 2016-07-11T04:49
因為規定是颱風影響才全額退，10號沒颱風，他沒辦法
全退
Victoria avatar
By Victoria
at 2016-07-13T23:00
上次的可以，退全額不扣手續費
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2016-07-16T17:11
去台鐵官網找舊的公布
Gary avatar
By Gary
at 2016-07-19T11:23
昨天去退10號的票也是被收手續費，很不甘心，但是也
是只能接受。還不是我自己要搭的車，幫親戚訂的7張!
!!!!我當下髒話都想飆出來了
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2016-07-22T05:34
若無記錯是去年8月8號蘇迪勒颱風，去程停駛，去回程
都全退，沒扣手續費
Franklin avatar
By Franklin
at 2016-07-24T23:45
樓上是不是因為去回程都在海上警報時間內?!
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2016-07-27T17:56
我沒找到舊的公告...
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2016-07-30T12:08
昨天去退是全額噢 不過非團體票
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2016-08-02T06:19
http://imgur.com/stC2tS0
Heather avatar
By Heather
at 2016-08-05T00:30
7/10的退全額嗎? 哪個車站? 好像車站人員有差
Quanna avatar
By Quanna
at 2016-08-07T18:41
不知道如果7/10我去花蓮火車站賣票賣得掉嗎？
Elma avatar
By Elma
at 2016-08-10T12:53
建議直接去臺北站退，有時候客服會說錯。之前就有說
其中一程有颱風天退票就可以退全額
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-08-13T07:04
上一次颱風停駛的退票新聞
Margaret avatar
By Margaret
at 2016-08-16T01:15
好，今晚去北車試試看。
Agnes avatar
By Agnes
at 2016-08-18T19:26
先去蘋果投訴
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-08-21T13:37
我就是在花蓮站去回程全退，拿去年新聞給站方看
Queena avatar
By Queena
at 2016-08-24T07:49
什麼都投訴媒體 造就現在媒體亂象
Isabella avatar
By Isabella
at 2016-08-27T02:00
台鐵處置不一，百姓去問也只有客服官腔回應，也找
不到台鐵高層確認，請媒體去找高層回覆，不覺得失
當
Kelly avatar
By Kelly
at 2016-08-29T20:11
現在來回票又沒比較便宜
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-09-01T14:22
我剛去松山車站退7/8和7/10的票~沒收手續費
Olivia avatar
By Olivia
at 2016-09-04T08:34
服務員說:因為有去就會有回~ 大推中肯實在
Mason avatar
By Mason
at 2016-09-07T02:45
原po加油!!
Sandy avatar
By Sandy
at 2016-09-09T20:56
團體票吧
Selena avatar
By Selena
at 2016-09-12T15:07
甚麼都找媒體，有夠無聊，人家都還沒去車站問
Rae avatar
By Rae
at 2016-09-15T09:19
全額只退停駛的時間範圍吧
Adele avatar
By Adele
at 2016-09-18T03:30
我記得退全額呀! 去程因為颱風停駛 沒得去 怎麼回呀
Megan avatar
By Megan
at 2016-09-20T21:41
我也記得去年來回都可退全額
Belly avatar
By Belly
at 2016-09-23T15:52
無不無聊 無不無助 當事人自有感受
Mary avatar
By Mary
at 2016-09-26T10:04
謝謝大家。已經有正解了。
Cara avatar
By Cara
at 2016-09-29T04:15
海上警報發佈跟解除這之間都可全退
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2016-10-01T22:26
8號去台北10號回花蓮 剛剛在吉安站全額退 880

今天可去哪裡走走呢？

Lucy avatar
By Lucy
at 2016-07-08T10:22
大家好～ 我帶媽媽來花蓮玩，我們這兩天只去到東大門夜市和文創園區，現在在市區的民宿待著。 想問一下今天適合去哪裡走走， 去太魯閣或慕谷慕雨走走會不會危險？ 目前的交通方式是機車， 也可以改租汽車～ 還希望各位大大能建議一下了，謝謝～ - ...

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By Rosalind
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小弟明天就要坐火車去花蓮玩了 預計會去光復，林田山，鯉魚潭，東大門夜市 不曉得這次台風是否有造成花蓮災情嗎？ 有需要改期嗎？ 麻煩各位建議一下 - ...

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By Agnes
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