改名字的問題 - 英檢

是這樣的,

我第一次考試是10/13號,大約是考前一個月報的,

那時候不知道有沒有打對名字,沒甚麼印像了,

可是可以肯定付完錢後給我EMAIL裏面的名字是對的,

而且考試的時候電腦顯示的名字也對,

就不知幹麻ETS ACCOUNT裏面的名字突然就變成錯的了,

我的given name是IXXX FXXX,可是現在帳號上是LXXX FXXX了,
(I開頭是因為不是本國護照)

發現這個錯誤是考試後了,

後來知道沒考好又報要報名了,

因為時間有點緊怕考場沒了,就不管帳號有沒有對先報
(有想要申請新帳號可是申請不了...)

然後就是,寫了幾次EMAIL去ETS,從10/28開始寄的([email protected])

幾乎每天寄一封了可是還沒有回音

我的問題是:

1.帳號名字被改這個情況是會發生的嗎?

2.申請改名字的步驟有錯嗎?

謝謝大家的幫忙,12月初要考了,不想被這種事煩到準備時的心情啊...

--