幸福行動家 線上課程（54）流程五-行動 202/300 - 時間管理

2007 年11月我在北京大學演講，當我們到場時，大教室裡坐了五成的學生，但是大家都拿著書在自習或演算數學，當場就有點被北大學生用功的精神嚇到，難怪是中國第一學府。但是心理也覺得奇怪，怎麼聽演講的人好像還沒到，心裡面有一絲的緊張。當演講的時間到，擔任主持的北大博士生李娟請自習的同學先行離開，沒想大家做的是把課本收到抽屜去，拿起我們演講的講義，原來這些都是來聽講的同學。

這件事讓我感觸頗多，行動造就一切，我們想推動任何事情，就要靠行動及學習，認真聰明如北大的學生，還如此的用功，那我們這些資質不及的人，應該要警惕才是。



（1）四個因素
歸納今天要做的事情，依事情的重要性做排序。並承諾:一定要做完。
--李開復：怎樣做最好的自己


場合、時間、精力、MITs是採取行動前的四個考量因素，由於在時間管理系統中所有的雜事都被加工成行動，所有都已經設定好的場合，如果場合正確，才能夠行動。其次也要有足夠的時間來執行行動，有足夠精力，才能推動行動，最後再用優先次序來選擇。

有關於行動的四個準則，我也寫了一篇文章，還請參考。

twhsi時間管理 線上課程 (11) 判斷行動的準則

（2）處理事前規劃的事情--無敵星星吃掉青蛙
"創作就是，找出限制來，然後專心在限制內做到圓滿"
--林懷民

很多人都很喜歡我演講中的橋段"無敵星星"，這裡面有一個概念是"抗拒原則"，也就是說，我們最應該做的事情，通常也是我們最不想做的，所以要利用一些方法（我是用倒數計時器及工作清單），讓自己可以克服心理的障礙，完成行動。

以前就寫了五篇這個方面的文章，自覺在這個領域上並無寸進，就請大家包容，看看舊文吧。（沒看過的人強力推薦每天創造無敵星星時間，解決困難任務）
每天創造無敵星星時間，解決困難任務--twhsi電子報第四期
每天起床吃掉青蛙 （1）
每天起床吃掉青蛙（2）
每天起床吃掉青蛙 （3）星星加持，吃下青蛙
看阿信學時間管理時間
(3) 處理意外狀況的能力
獲致效能的秘訣，便是「專注」
--彼得.杜拉克

我其實不覺得處理意外狀況能力強，和時間管理能力好是直接劃上等號的。有一次我到某大公家機關演講，聽到一位主管說"在來這個單位以前，我以為是來當交通警察，分派事情的；沒想到來了之後，才發現是來當消防隊員的，忙著到處救火。"。這就表示這個機關出現了很大的時間管理問題，甚至連主管都不知道該帶著屬下往哪一個方向走。

我們在那次研習中討論了單位內如何處理意外狀況，例如說"意外狀況值日生"，每天由單位內一個同仁擔任值日生，處理所有單位內各種意外狀況（有點像是總機，過濾電話）。除非必要，不然不輕易將事情交到其他同事身上，這樣大家都能增加不少專注做事的時間。例如說"主管定時巡察"，讓下屬不會隨時繃緊神經，擔心下班前又有大堆的事項要處理，耽誤了自己的時間。

我們想要提昇做事的品質，就要將做事的方法系統化，這樣才能提高效率、訓練下屬、工作授權。當然緊急狀況下就要做緊急處理，有一些空檔時，就要檢視好清單的工作，經過通盤考慮後，再去執行。

結語

我的表哥Charles，以前曾經到北京大學當過交換學生一年，有一次，他騎著自行車到城裡逛逛，騎了半個小時，突然想到不知道他的朋友們在做些什麼？唯一的答案是"他們都在唸書。"所以他腳踏車一轉，又騎回北大看書去了。這位表哥國小一年級就搬到美國，從北大回來時，搬回了一套套清全史等史書，放滿了一整牆。

行動常常是一種習慣，而不只是刻苦努力，我們要養成好的行動習慣，往自己想到的目標持續前進。

圖文並茂版
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