字神帝國的危機處理與我發生的狀況 - 英檢

同學您好：
首先，我們很抱歉相關規定造成您的不愉快，本院在此做以下說明：

同學在報名的第一時間，會選擇上課班別是實體課或Video課(文中同學選擇的應為實體課
)，報名實體課的學員，我們將會保障同學在實體班的座位。而實體班同學的上課權益是
進班上課，理應照約定課表來進行課程。

我們體諒同學難免會有臨時且無法避免的缺課狀況，因此即使選擇實體班的學員，我們也
依然提供一定比例的「Video免費補課次數」，目的就是希望在字神Video教室可負擔的狀
況下，讓每位學員都能完整的上到課程，但是抱歉，無法提供每堂實體課都可免費Video
補課一次的需求。

不論是實體班缺課或是Video專班的上課需求，我們都需保障他們的上課座位，所以我們
必須有效控管我們VIDEO的座位量，如果實體班免費補課無限制次數、臨時預約缺課也沒
有管制，一定會造成VIDEO教室座位大亂且無法負荷，那將會影響全體學生的上課權益。

我們不願意造成任何一位學生權益受損，因此才會有相關規範的產生，在此十分希望同學
們能夠體諒！同學若後續還有問題，歡迎私訊助教或是直接洽詢櫃檯，有任何能夠讓同學
上課規範更完善的建議，都很歡迎向我們提出，我們定會盡力做到最好的那一天。

字神團隊對於同學的上課權益將不斷做修正跟改進，有任何消息都會經由官網及FB學習團
宣布，最後謝謝同學們的指教與建議，祝大家備考、學習順利。

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