大*第四台服務 - 新北土城

1. 我家使用大*超過10年, 去年家裡多買一台電視(共兩台), 打去大*說要多裝一台機上盒,
客服一直說當初有給我們兩台, 弄丟的話要賠錢, 讓我非常傻眼, 一直以來就一台電視 我怎麼會有兩台機上盒?
我請他們去內部確認, 客服人員才說會再跟我聯絡, 隔天感覺是主管級的人員打來說:「這次補給你們, 下次不能了..」

當下真的頗生氣, 但想說家人能看電視就好, 也沒多爭執, 感覺像被當奧客打去凹機器, 感受真的不好。


2.然後前陣子數位天空出來的時候, 大*有把網路光纖更新的作業, 原本網路是走壁內線(粗黑線 有點像電視線), 更新後是白色細線,

重點是他沒打電話通知就直接牽明線, 線路用膠帶隨便固定一下, 房間也變超髒, 下班回家看到場景又是一次傻眼..
感覺就是工程人員要趕工隨便弄一弄, 只能說我爸老人家什麼也不懂 就放他們進來施工..


但也是卡在網路綁第四台, 正在研究如何換數位, 希望能被真的當作顧客看待..



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Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z00AD.

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