基隆車站的國光號 - 基隆

今天我朋友到基隆車站國光號搭車，票是先前打好的正班票
是搭今天上午九點整回台中的車。

由於雨天路況不佳，到國光站時是八點五十六分左右
但到達後亮出正班票時，票務人員嚇了一跳
他說：剛剛已經有喊過了，現在補位已滿！請到台北搭...
我朋友當下很生氣，吵了兩句後並抬頭看基隆車站的時鐘是"九點整"!
有向客服反應，他說因為九點是"發車時間"且並沒有再多說什麼
PS 票務人員是林正X先生

說實在我朋友也沒有遲到，只是僅提早三四分鐘
票務人員應該是提早喊補位...
但這樣子合理嗎？

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