twhsi非同步溝通工具（2） Google論壇 經營對話的雙人舞 98/100 - 時間管理

很多人使用google的服務，但是並不是使用google論壇，然而有趣的是，twhsi卻是藉由論壇上結交了許許多多的好朋友及夥伴，並協助自己持續成長。在此也要感謝創立落實第八個習慣+感動 論壇的rainbow及參加的許多網友（sjgau、老K、Jennifer、征勝、Julie、凌健老師等），由於和您們的結識，永錫才有機會走上一條很特別的人生道路。

google論壇屬於一種mailing list，所有的成員都是以email在上面註冊，成為會員後，可以收到大家討論主題的email信件，也可以到論壇上看所有討論的主題。藉著成員的分享，迅速的交流資訊，是一種很有效率的非同步溝通工具。

twhsi從2005年的7月加入第一個google論壇落實第八個習慣+感動 ，從原本第16個會員，目前成員已經增加到718名。裡面有各種不同的行業、年齡、居住區域，但是一個共同點是，我們都喜歡閱讀及自我成長。有人說"團體可以形成力量"。筆者真的深深切切感受到這一點，這個論壇變成我的無形資產，讓我在學習上、工作上都受益良多；也是一種很特別的地方，就像是汪洋大海，但是卻是許多優秀人才聚集之處，現在就讓我們探索這一片人才之海吧。


（1）google論壇的功能

google論壇的功能相當強大，可以容納幾乎無限的會員數、留言及討論，上載檔案，進行html及wiki雙功能的網頁編修，更重要的，這樣的服務是免費的，我們就開始看看這些功能吧。

a. mail及網頁兩種檢視功能兼顧:論壇提供兩種模式來讓我們得知每天的新訊息，一個是直接連到論壇的網址看，一個是設定接收email的功能，就能把最近討論的內容，打包計送到我們的email信箱。對於論壇的積極參與者，您可以直接連上網址，如您只是想瞭解大家討論的事項，接收email即可。

b. wiki網頁:這是我相當激賞的功能，論壇上討論完畢的事項，我們可以將討論串超連結，將之整理到wiki網頁中（其他人可以同時編修，參見範例我們的wiki）。這讓我們可以在未來回顧我們以前討論過的事項，例如在落實第八個習慣+感動 ，我們討論過的好書第八個習慣討論彙整、<<與成功有約>>、 晨間日記資源都有數百個以上的討論內容（由2005年），這樣的方式可以做很妥善的保存。


c. 國際性平台:google論壇對文字編碼的相容性很高，而且是國際性的平台，所以我們的討論區成員，不只兩岸三地，更有美洲或其他區域的成員，更有多元化的特色。

所以非常歡迎有興趣的朋友加入我們的論壇，加入論壇需要申請一個google帳號，之後連結落實第八個習慣+感動 ，就可以找到加入的資訊，我們等您喔。


（2）如何經營一個好的論壇

一大群人比一小群菁英份子,還來得聰明,不論這群菁英份子有多聰慧,前者更擅長解決問題,更能醞釀出革新,更能做出智慧決策,甚至能更準確地預測未來.
--<<群眾的智慧>>，索羅維基/著

永錫覺得一個好的論壇，要具備"資訊交流的力量"、"相互關心的情感"、"分享生命的感動"三個功能，所以相當的不容易，讓我們一一討論。

a 資訊交流的力量:我們曾經在論壇中對於晨間日記、史蒂芬柯維、大衛艾倫等人的著作，有過相當深入的探討，並且對於網路（尤其是web2.0相關服務）的運用，也有很快速和實務的交流，形成了一個資訊的平台，大家分享新知。例外有些喜歡寫作的朋友，也會不定期分享自己的作品，互相交流，讓論壇更加具有深度，例如之前老K分享了一篇To Be! Why?，就引起大家熱烈的討論。

b 相互關心的情感：有溫度的討論區才是一個好的討論區，有溫度是指，裡面的成員不只是交流資訊罷了，我們也交流著情感。網路世界和真實世界一樣"摩擦就能生熱"，有人際的互動，就會讓人產生幸福感，才會認同群體。<<SQ I-YOU共榮的社會智能>>裡面提到"溫暖的人際關係是"人類生存最佳狀態"的核心特質"，這也是twhsi希望我們論壇具備的。


c 分享生命的感動：我們論壇中有一個rainbow發起的每月格言討論串，有許多朋友特別喜歡利用這個討論串貼上自己喜歡的格言，也有許多人在人生遭遇困難或喜悅時，會在論壇中分享。我覺得，這就是在分享生命中的感動。之前，我們論壇的名字是"落實第八個習慣"，後來是rainbow加入了"感動"兩個字，就這兩個字，讓我們論壇和其他論壇有了明顯的不同。

好的論壇，也需要實體的碰面，也需要留言的品質，這些都是一些大家都知道的事情，twhsi覺得，分享、關心、感動，是我們討論區的最大特色。永錫一直覺得我們的論壇很好玩，因為一直有一些特別的朋友加入，潛水良久後，逐漸浮上檯面，這樣一個過程，常常讓我有意料之外的驚喜。




（3）經營高品質對話--雙人之舞
長期在論壇上面和朋友們互動，永錫覺得身處其中有幾點需要特別注意，因為在論壇中文字是唯一溝通方式，別人看我們的文字，可以會產生不同我們的想法，也就是所謂的"言者無心、聽者有意"，在這方面，我有三點心得。

a 尊重:我們論壇中成員Jennifer是國際演講協會 (Toastmaster)的分會會長，她曾經分享在他們協會中有三個主題是不講的--政治、宗教、性別的議題。這是為了避免參加的成員，因為議題的針鋒相對，而引發不必要的衝突。後來在面對論壇中的爭議，我也常常借用這個例子分享給大家，讓論壇中的大家有彼此尊重的心。


b 信任：在網路世界成為一個值得信任的人是twhsi覺得很重要的事情，因為在寫文章、發言或回應，都是一種人與人的接觸，可以虛擬，但是不能夠虛偽。因為這些溝通的行為，其實都是一種創作，很容易看出人的真假。twhsi常常在網友聚會中，發現這個事實--我們真實面對的這個人，和網路空間的這個人是一模一樣的，因為我們認識的是思想（Mind），而人的思想只會有一個。

c 默契：在網路空間中長期的互動，常常覺得結交了許多陌生的知己，陌生的原因是因為時空距離的限制，但是思想上溝通卻完全沒有障礙，論壇的溝通也就是我們提到的非同步溝通。溝通的時間雖不是即時，卻讓我們得以和眾人做一個深度的交流。

網路世界的對話其實比較真實生活簡單，但是我們也不要因為簡單就忽略的基本的禮節，尊重、信任、默契在其中都扮演重要的角色，我們一起共勉。


結語
創造出平台，就是在創造機會，讓你成為有強大吸引力的人。
--佚名

對於twhsi而言，google論壇不僅是一種非同步溝通的工具，同時也是一個資源的平台。因此若是在其中如果有筆者可以協助的機會（索取晨間日記、加入海內申請函等等），也請不要客氣。twhsi也會長期將自己的文章放在其上，讓更多的朋友更加方便的看到我的文章。

永錫也建議大家，善用google論壇這個優異的工具，做好個人行銷，結交各種領域的夥伴，我們落實第八個習慣+感動 論壇等您參加喔。我們下個階段討論的是"部落格"，敬請期待。

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台灣
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