Re: HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式 - 全家

Table of Contents

※ 引述《neveryou (neveryou)》之銘言:
: 我昨晚也把1600點全梭了 卻只收到150組 十組被吃掉了
: 150組昨天晚上讓我總共花了四個小時才換完
: 因為一直有其他人要來使用那台機器 就有點麻煩
: 150組的明細如下 有圖有真相 上面那張刷90組 下面分別30組 30組
: http://ppt.cc/KJoF
: 剛剛打去客服 問要如何補發沒收到的十組
: 他要我給他這150組的訂單編號 才能比對出是少了哪十組
: 沒錯 我和客服又耐心的花了約一個半小時 
: 一組一組唸數字給他聽 總算找出我缺的十組
: 終於完成了

在客服信箱反映沒收到全部的序號簡訊,得到回信如下:

親愛的卡友您好:感謝您的來函,很高興為您服務!由於本次全家兌點活動,折抵比例十
分優惠,吸引卡友踴躍參與,進而影響序號發送時程,目前序號仍持續發中,請您耐心稍
作等候,另提醒您如手機有設定拒收廣告簡訊,需請您通知電信公司開通此功能,才不會
阻檔我方的序號簡訊的發送,若您於7/15(二)仍未收到,歡迎再次來信,或致電(02)7716
6888,客服人員將為您專案處理,謝謝!客服581專員回覆。

不像前面的版友有客服回電報序號,所以最慢下週二沒收到就要再跟客服反映的樣子。

--
Sent from my Android

--

All Comments

Yedda avatarYedda2014-07-15
我剛又收到四封昨天換的,不過還有2個沒來XD
Eden avatarEden2014-07-19
好希望這活動在開放一次喔
Ida avatarIda2014-07-20
一樣+1 希望再收到簡訊
Megan avatarMegan2014-07-23
剛剛收到被吃掉的簡訊了
Belly avatarBelly2014-07-24
結果還是打電話比較快,可以立即處理
Queena avatarQueena2014-07-27
一樣+1 希望星期二之前可以收到簡訊...
Megan avatarMegan2014-07-27
請問到機台兌換要選哪個?也是HAPPY GO點數兌換嗎?
Agatha avatarAgatha2014-07-30
剛去換也找很久 先去"紅利" 之後到第三頁找到"HAPPYGO"
之類的,就可以輸入序號了
Puput avatarPuput2014-08-02
紅利pin→第三頁hg→輸入序號→打勾確認→列印→右上角回紅
利(迴圈)
剛剛罰站了40分鐘印了74張
Una avatarUna2014-08-07
我收到一張,還有一張沒收到
Oliver avatarOliver2014-08-11
用線上客服寄mail的方式,不過重送來有的還是沒pin碼…囧
Freda avatarFreda2014-08-15
我漏掉的三封 完全沒申訴 剛剛突然都寄來了 可以去吃冰了~
Eartha avatarEartha2014-08-15
漏了4封,還沒打客服,剛就自動自發寄來~XD
Edwina avatarEdwina2014-08-15
漏的三封也是中午收到了,不過上週四收的簡訊雖然超過三
Vanessa avatarVanessa2014-08-15
天,中午去換還是可以耶!
Franklin avatarFranklin2014-08-20
7/14晚上去全家還可以兌換..忘記換的大家可以去試試看噢!^^