Re: HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式 - 全家

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By Franklin
at 2014-07-11T16:21

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昨天一口氣換了28組，只收到25組，

按序號按到眼都花了，機器跑好慢啊！！！

為了沒收到的那三筆，按版友所言先上快樂購網站抄下所有訂單編號

再一一比對手機簡訊，眼睛又要再花一次

之後打電話給客服，不用聽語音直接按501，就會有專人按聽

直接報訂單序號給客服人員即可，就會重新發送序號了

掛完電話後馬上就收到序號，不過竟然只有兩筆，還是少一筆:(

半小時後再打第二次電話並告知先前情況

客服小姐說因為系統過載所以簡訊會發放失敗

而且只要有訂單編號就能查到序號

當下就報序號給我了，也省去等簡訊的時間

早知道我第一次打電話就直接要序號就好了

客服人員都滿客氣的

分享給各位我的經驗

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Tags: 全家

All Comments

Carol avatar
By Carol
at 2014-07-12T23:33
我是少一組，先前印好單據早砍了編號及序號
客服只好全報給我，要我自己去印沒印出來的~好猛
Callum avatar
By Callum
at 2014-07-17T15:49
昨晚有寫信反應，剛剛客服有打電話來處理，態度良好且很專
Yuri avatar
By Yuri
at 2014-07-17T21:42
業，也是直接重發並告知序號可以直接印出來
Puput avatar
By Puput
at 2014-07-20T02:27
可以方便請問他們的信箱嗎? 我官網一直進不去
Doris avatar
By Doris
at 2014-07-23T22:38
我也想知道信箱，有大大能分享ㄧ下嗎？ 感恩
Enid avatar
By Enid
at 2014-07-27T02:04
感謝！直接轉專人真是太方便了
Mia avatar
By Mia
at 2014-07-31T13:54
我今天晚上去換 機器跑蠻快的@@
Yedda avatar
By Yedda
at 2014-08-04T13:03
信箱就是官網客服留言那邊
Rae avatar
By Rae
at 2014-08-07T16:03
感謝原po 剛才去電轉501處理好了 客服態度真的很好

Re: HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式

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By Faithe
at 2014-07-11T14:20
我的狀況是 昨晚換了兩筆，只收到一個簡訊 今早又換了一筆，則是立刻收到簡訊 後來去電客服，客服幫我比對資料後，確認我有換了三筆 於是先請我念出手上兩筆簡訊中的序號 然後他就幫我找出剩下的一組序號了 接著客服口頭念出剩下的那一組序號讓我抄寫 中午時，我已經順利的在全家把三組序號都印出折價券，而且兌 ...

Re: HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式

Poppy avatar
By Poppy
at 2014-07-11T13:30
※ 引述《jacky64 (Jacky)》之銘言： 看到這前面有神人拿序號到30張以上的~ 因為自己是只印了7張~ 剛好買這檔的義美紅豆粉粿冰棒 買一送一 = 只要再多付5元就可 這張券使用期限到17號 (這檔期全家活動根本就爛到可憐) 要是上檔期就可以多印點說.. 不禁想問: ...

Re: HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式

Megan avatar
By Megan
at 2014-07-11T12:52
※ 引述《jacky64 (Jacky)》之銘言： : 各位版友大家好 : 有鑑於大家反應系統會漏發簡訊的問題 : 我提供我的方式供大家 以供排除簡訊沒有收到的問題 : 狀況一 : 若您是在2014/7/10 23:00以前進行兌換的人 : 系統沒有出現訂單編號 : 而是出現 Token無效 的訊息 : 請等 ...

全家 水份補給飲料 1 元

Leila avatar
By Leila
at 2014-07-11T12:31
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HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式

Oliver avatar
By Oliver
at 2014-07-11T10:29
各位版友大家好 有鑑於大家反應系統會漏發簡訊的問題 我提供我的方式供大家 以供排除簡訊沒有收到的問題 狀況一 若您是在2014/7/10 23:00以前進行兌換的人 系統沒有出現訂單編號 而是出現 Token無效 的訊息 請等系統扣點入帳後 進入官網 登入會員後 找到 快樂購點數存摺 將備註欄位的 QL?? ...