5/28在台北美加考場的 - 英檢

先說好我對美加的工作人員沒有意見...他們態度很好。


但是我覺得這個事件美加也應該要負起部份責任。如果今天是路上的網路電纜被電信公司

挖斷就算了，因為那不在美加的掌控範圍內。但今天是只有一層樓沒電，所以是美加自己

的供電系統出問題(不管是樓上還是樓下的)，但這個根本是在美加自己的掌控範圍內阿，

如果有例如定期做檢查維護或是沒有長期不當使用之類的或許根本不會有這個問題...。

你知道我最後下樓去看到每一層的網咖多麼諷刺嗎，它們似乎提供比托福考場還穩定的環

境!!



另外，問題當時的處理也是很混亂，電工不知是等多久才來，來了之後說不行工作人員才

又通知台電，然後自己找人拖那麼久，最後又說時間過了不能今天繼續考。我知道電工週

末很難找，但是這應該是你們自己危機處理的問題阿，考場是你們要在周末開的，又不是

考生，在週末處理問題的危機處理機制是考試提供者要自己建立的吧。



我知道這是或許一場意外，但是意外的避免和處理本來就是考場應該負責的阿。明明就都

是考試提供者應該解決的，但是最後意外的不利益全部都要由考生負擔。然後考場又會打

官腔說是由ETS決定，ETS又說是考場本身的問題，反正最後都要考生擔，然後之後之後又

遇到類似的意外又會互推責任，然後不斷重複(從好幾年前開始就是這樣了一直沒有改進)



在法律上類似的情況應該早就被告到不行了吧，哪有服務或商品的提供者對無法提供服務

或商品的意外這樣不負責的，然後損害就考生自己吞。真是XXXXXX....。


我覺得美加不要只是打官腔說會幫忙反應，要真正幫忙處理問題並幫考生爭取權利阿，例

如像原po說的重開或退費之類的。拜託，要反應我自己打電話去ETS就好啦，我還可以順便

跟ETS抱怨某間考場很爛之類的。
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