全聚德自助餐的服務態度 - 北投

今天中午去全聚德外帶午餐

因為很久沒去了 對那邊有點不熟悉

印象中以前好像湯一碗要十塊 現在則是免費送 一人限拿一碗的樣子

我因為趕時間(家裡再等吃飯) 隨便幾道菜拿一拿就趕緊去結帳

我總共買了兩大盒便當 家裡五個人一起吃



等到結完帳後 我就轉身去拿免費的湯

因為一人限拿一碗 家裡有五個人 理所當然我就想拿五碗湯

正當我要伸手拿第五碗時 盛湯的阿姨說話了

阿姨: 小姐 你只能拿四碗湯

我: 為什麼? 我家五個人耶 不是一人可以拿一碗嗎?

阿姨: 規定就是這樣啊 一個便當只能拿兩碗 你買兩個 最多四碗湯 你只能拿四碗!

我: ........好吧! 那就四碗吧



他說到這裡時雖然心裡不太服氣但我也接受 我想說既然這是人家餐廳的規定

那就不要為難他了

當我正要走出大門時 那個阿姨很不識相的開始碎碎念了 而且念的很大聲

旁邊的客人都聽到了 害我覺得很沒面子....

阿姨: 湯又不是給你拿到爽的 已經給你四碗湯了還想拿五碗.....bla bla(後面說什麼

我就沒有仔細聽了)


我: .....................

我本來想找他理論 但已經快走到門口了也很懶得再折回去 再加上我趕時間 就匆匆離開

了


當她跟我說只能拿四碗的時候我態度一直都很好 也都配合他 這樣子我就不知道他還

有什麼好不滿的 我久久才來一次 根本不知道這裡外帶拿湯的規定

難道就不能好好講 有必要這樣汙辱人嗎

講的我一付貪小便宜的樣子 這裡以前拿湯要錢時我也照拿五碗阿

又不是只有今天才這樣

再說他們這種看餐盒數算湯數的限制也有缺失

照他這麼說

五個人的菜我只要分裝三盒 不就可以拿六碗了?

今天去真的對全聚德很失望

希望他們可以在服務態度上多下點功夫 講話不要那麼嗆

生意人最要緊的是和氣生財 如果連那麼簡單的道理都不懂 到時候顧客怎麼跑光的

都不曉得!











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