一卡通被多扣錢 - 一卡通

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八月底的時候去某校圖書館的影印機影印

感覺不是很確定

線上查詢明細 餘額是直接消失11元
https://i.imgur.com/I2c8USU.png

並沒有明細紀錄

九月底的時候 刻意跑去 印了一張

這次發現扣款的的讀卡設備更新了

不知道是不是這關係

這次有消費明細了
https://i.imgur.com/K8sqS8b.png

被扣了1元

可是餘額還是消失1元

寄信客服反應

客服要我去ibon看最近六筆

還好這幾天沒什麼消費

這邊的消費還在

我發現我數秒內被扣了兩筆金額

然後這家公司只上傳其中一筆資料

我不知道這是刻意的行為

或者只是單純機器錯誤

請問有人有相關經驗嗎?

沒上傳交易紀錄

可以請的到款嗎?

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All Comments

Hazel avatarHazel2019-10-07
電票的金額以卡片為準,你沒拿卡片回去叫他們退回卡上
的話,沒有人能救得了你
Adele avatarAdele2019-10-09
常漏拋的很多啊 台鐵就是大戶吧
Candice avatarCandice2019-10-11
那這筆錢會去哪?一卡通公司?
Caroline avatarCaroline2019-10-14
應該是找商家吧,誰扣的就找誰退
Elvira avatarElvira2019-10-16
我之前有搭公車被多扣的經驗,是找公車業者退款
Bethany avatarBethany2019-10-18
只是它會把退款用現金匯到我的帳戶
Irma avatarIrma2019-10-20
先搞清楚是多扣還是沒尚未上傳,還沒上傳網路查詢一樣會
漏資料,餘額對不上,台鐵很常如此
Margaret avatarMargaret2019-10-22
要查最準確的餘額和交易紀錄就是直接拿卡去 ibon 或高捷
車站的查詢機查詢最準確
Jake avatarJake2019-10-24
至於有沒有被多扣那是消費的地點的問題
Ina avatarIna2019-10-26
台鐵上傳時間不一 花蓮客運還看過一周後才上傳在app看
Necoo avatarNecoo2019-10-28
認真回 就是去找一卡通公司要
Mason avatarMason2019-10-30
學校機器沒有上傳資料 表示學校也拿不到錢
直接跟一卡通公司說 餘額莫名變少
Connor avatarConnor2019-11-01
這個感覺問題很大,店家感應兩次,當下無法自己驗證金額,
先申請一筆,你沒發現或不想回來退,之後申請第二筆;你發
現了回來退,民法刑法都沒事
Ina avatarIna2019-11-04
其實上傳時是批次上傳 沒辦法決定要傳哪一筆