黑貓搬家公司的失誤 - 留學

前陣子從東京搬到大阪，因為液晶螢幕是40吋有點大。
就只好委託搬家公司，板上都說重要東西還是找日本搬家公司比較實際。
因此就找了らくらく宅急便。

前面都沒什麼問題，甚至貨也很準時的到了大阪。
重點來了，電視竟然損壞一角(碎裂)
於是我就打電話給他們，或許他們聽不懂我再說什麼，
反覆折騰了兩~三天他們才派人來看，
看完就說因為修理要找材料什麼的，可能要2~3週。
我心想，找個搬家公司還要等你XX的2~3週。
電視都不能看實在很不爽，但苦於日文能力尚不足應付這些。
比較特例的狀況學校都沒教哈哈...

依稀記得當初在收貨前，他有問我要保多少險。
我問他保多少好，他說保100是50000的險。
於是我就多付了100，遇到這種情況能叫他直接賠償嗎？
叫我等2~3週，已經一週過去都沒給我任何電話說明情況。
實在有點不高興。

該怎麼處理比較好呢?





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