高雄市公車用一卡通被多扣錢 - 高雄
By Anthony
at 2017-01-13T17:38
at 2017-01-13T17:38
Table of Contents
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不討戰、不討拍、只想理性討論,解決問題。
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這半年來,開始每天改搭公車,覺得很方便,因為到目的地都要轉車,
一天來回至少要四段車,所以用了一卡通,有第三段以後免費的優惠。
今年開始,改上下車都要刷卡,用的也很OK,也會去注意螢幕上餘額,
但在1月9日,搭第三段時發現,又被扣12元,覺得很納悶,三天後,
也就是1月12日晚上,用APP查詢,真的當天扣了三段的費用。
於是今天先打電話去一卡通公司,他說機器屬於客運業者的,
要我打去南台灣客運,南臺灣客運幫我查了後,確實有多扣,
於是請我親自到他們公司領取12元,也就是:高雄市仁武區高楠公路95號
我的天啊,為了12元,我要怎麼去領,能不能轉帳到我的戶頭啊。
客服人員表示沒有辦法,以往遇到這種情形,都只能退現金,
並且親自領取,超過一個月,就不能退了。
後來他有說要幫我問主管,週一再回覆我。
怎麼會這樣,新的收費制度,機器也在適應中,但是出了問題,
業者的解決方法好像不夠好。
他也只是客服人員,又很客氣,不是決策者,也不是機器的技術人員,
實在很想問,到底是甚麼原因會多扣錢,是我的嗶卡使用方式不對嗎。
在這邊也要呼籲大家,要隨時注意扣款有沒有錯,
至於多扣的12元,我不想領了。
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不討戰、不討拍、只想理性討論,解決問題。
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這半年來,開始每天改搭公車,覺得很方便,因為到目的地都要轉車,
一天來回至少要四段車,所以用了一卡通,有第三段以後免費的優惠。
今年開始,改上下車都要刷卡,用的也很OK,也會去注意螢幕上餘額,
但在1月9日,搭第三段時發現,又被扣12元,覺得很納悶,三天後,
也就是1月12日晚上,用APP查詢,真的當天扣了三段的費用。
於是今天先打電話去一卡通公司,他說機器屬於客運業者的,
要我打去南台灣客運,南臺灣客運幫我查了後,確實有多扣,
於是請我親自到他們公司領取12元,也就是:高雄市仁武區高楠公路95號
我的天啊,為了12元,我要怎麼去領,能不能轉帳到我的戶頭啊。
客服人員表示沒有辦法,以往遇到這種情形,都只能退現金,
並且親自領取,超過一個月,就不能退了。
後來他有說要幫我問主管,週一再回覆我。
怎麼會這樣,新的收費制度,機器也在適應中,但是出了問題,
業者的解決方法好像不夠好。
他也只是客服人員,又很客氣,不是決策者,也不是機器的技術人員,
實在很想問,到底是甚麼原因會多扣錢,是我的嗶卡使用方式不對嗎。
在這邊也要呼籲大家,要隨時注意扣款有沒有錯,
至於多扣的12元,我不想領了。
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