風采眼鏡消費心得分享 - 北投

看到這篇心有戚戚焉，忍不住想分享一下自己的經驗

確實在板上只要搜尋風采，出現的文章都是一面倒的稱讚
我和男友也因為板上大家的推薦而去風采配過眼鏡
但我們也是不推薦風采，至少我男友再也不會去了

我不喜歡風采的很大一部分原因是消費起來有點壓力，
不曉得大家有沒有去化妝品專櫃靠櫃的經驗
我自己平時想購買前會去靠櫃試用或摸摸看產品，
有一種櫃姐是你想看什麼就拿給你看，不會多加介紹，
但到最後會把你摸過的商品全部拿出來說：這些是你剛才看過的，全部金額是XXXX
當然買不買是取決於自己，但是我到風采消費經驗大概就類似這種感覺
你想看哪個鏡框就拿給你看，然後最後問：那你要配哪一副？
中間介紹的只有價格，還有說這種一副原價是很貴的，我們現在折扣都打很低這樣。
即使我有先表明，只是想先來看看鏡框，考慮一下。

我男友不喜歡風采的理由比我好多了：因為驗光有問題
他配完眼鏡後有一陣子時常覺得頭暈，看東西不舒服
也因為這個理由曾回風采檢查調整與重新驗光
（我們都是給老闆娘服務與驗光的，到領眼鏡才第一次看到老闆）
但是得到的答案是「因為配的眼鏡是看遠的，而非看近的」
所以打電腦會覺得不舒服是正常，只有稍加調整一下
建議我們可以帶二副眼鏡，用舊眼鏡來打電腦，新眼鏡騎車開車看遠用
或是配減壓鏡片就可一次解決。
我男朋友後來也想說算了，也許是自己不適應的問題

一直到我因為想配一附「看近」的眼鏡，就近到男友家附近的眼鏡行看看時
（在中原，因為他查到評價很不錯）
偶然向店員提起他在風采配的眼鏡一直讓他不太舒服，
一驗光才發現風采配的鏡片有一隻在度數上有頗大的差距
根本不是因為是「看遠的眼鏡」
換了鏡片之後先前頭暈的症狀才完全解決～
那時候離我們到風采配眼鏡的時間還不滿一年（或許更短，半年都不到也不一定）

我們很可以理解很多人都說風采服務很好，驗光很準
身為一個目前每副眼鏡都出身不同的店家的人來說，
我也很希望到就近的眼鏡行消費就可以得到滿意的結果，然後一輩子都在這間店配眼鏡！
但或許我們就是那麼不巧，遇到了極少出現的狀況
即使是如此，以我們的消費經驗來說大概也不會再去風采配眼鏡了

我不是很喜歡F大這麼武斷的說
「由於前人多次去消費的經驗跟感受都不錯所以才會一面倒
但是卻跟你的消費經驗不合，我想只是你跟店家的溝通上有點誤差導致」

有很多人遇到狀況時，只會像我男朋友這樣自己摸摸鼻子
想說算了好了，反正下次也不會再過來了
並不代表在這邊消費不愉快的人不存在
有時連在現場的人都不曉得當下出問題了
旁人又怎麼能去評斷問題在哪裡呢？

品質服務好的店家，我想北投還是有很多的


※ 引述《formoxa (formoxa)》之銘言：
: 先說明我也是消費者，不是工讀生小弟
: 上禮拜去拿眼鏡的時候才順便問問，
: 不過老闆的回答與你的言論有所出入
: ※ 引述《domo2 (掌握機會)》之銘言：
: : 大家好，
: : 之前眼鏡框壞掉，
: : 我看板上大家一致推薦風采眼鏡，
: : 因此前去嘗試，
: : 第一次消費感覺OK，老闆也拿了名片給我，表示下次消費憑名片可折抵300元。
: : (相信大家都知道那名片的樣式，我就不秀圖了)
: : 接著，我的另付眼鏡框也壞了，
: : 我就同樣回到風采想換框，
: : 選好框後，
: : 我問老闆名片折抵300可用嗎?
: : 老闆回答 : "那個早就沒再用了，我都劃掉了。 "
: : 好啦，在電腦上登記下次這人來配整付的話給折抵300元(<=對老闆娘說的話)
: 很多折價券優待券抽獎券後面都有附註廠商有更改權利，這個你就不要太在意了
: 而且他也是有給你下次折扣優惠，還不錯啦
: 有出入的地方是他沒有說要配整付，我想是因為他跟老闆娘說的所以你聽錯了
: : 接著我看到老闆拿著我的眼鏡鏡片再敲桌子，
: : 我擔心刮痕，所以問說 : "老闆，我這副鏡片還OK吧?"
: : 老闆則是將我的鏡片越敲越用力，並且說 "不OK又能怎樣，難道你要換配整付?"
: 這裡又有出入，老闆說因為你的舊眼鏡螺絲根本生鏽了，他需要稍微用力才有
: 辦法把螺絲拿下，這部分我剛好有看到照片，你的螺絲生鏽的滿厲害的
: 當然他的方法可能會讓某些人不喜歡，可能會需要墊張布讓你不會以為他在敲桌子
: 不過老闆說話方式確實可能不是你喜歡的型
: : 到這裡為止，我的感覺真的很不舒服，
: : 內心只打定主意絕對不會回來消費第三次，
: : 下周等把我的眼鏡取回後，
: : 就謝謝不連絡了，
: : 由於之前板上推薦聲挺一面倒的，
: : 卻跟我親身消費體驗不太吻合，
: : 所以跟大家分享經驗囉~
: 至於後面你回去拿眼鏡這又是另一件事了
: 由於前人多次去消費的經驗跟感受都不錯所以才會一面倒
: 但是卻跟你的消費經驗不合，我想只是你跟店家的溝通上有點誤差導致
: 店家也接受你的指教，我想你下次去拿眼鏡應該可以感受到，或者已經談妥了
: 我想店家也是想做長久生意的，雙方溝通是很重要的
: 平心靜氣的說，這家店驗光真的還不錯，價格也是可以接受的程度
: 不過這家店你不喜歡的話你就不要再去了
: 不過我們還是很需要品質服務好的店家
: 我真的不是工讀生小弟也不是他們熟人，我只是一般消費者

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