先說明我也是消費者,不是工讀生小弟
上禮拜去拿眼鏡的時候才順便問問,
不過老闆的回答與你的言論有所出入
※ 引述《domo2 (掌握機會)》之銘言:
: 大家好,
: 之前眼鏡框壞掉,
: 我看板上大家一致推薦風采眼鏡,
: 因此前去嘗試,
: 第一次消費感覺OK,老闆也拿了名片給我,表示下次消費憑名片可折抵300元。
: (相信大家都知道那名片的樣式,我就不秀圖了)
: 接著,我的另付眼鏡框也壞了,
: 我就同樣回到風采想換框,
: 選好框後,
: 我問老闆名片折抵300可用嗎?
: 老闆回答 : "那個早就沒再用了,我都劃掉了。 "
: 好啦,在電腦上登記下次這人來配整付的話給折抵300元(<=對老闆娘說的話)
很多折價券優待券抽獎券後面都有附註廠商有更改權利,這個你就不要太在意了
而且他也是有給你下次折扣優惠,還不錯啦
有出入的地方是他沒有說要配整付,我想是因為他跟老闆娘說的所以你聽錯了
: 接著我看到老闆拿著我的眼鏡鏡片再敲桌子,
: 我擔心刮痕,所以問說 : "老闆,我這副鏡片還OK吧?"
: 老闆則是將我的鏡片越敲越用力,並且說 "不OK又能怎樣,難道你要換配整付?"
這裡又有出入,老闆說因為你的舊眼鏡螺絲根本生鏽了,他需要稍微用力才有
辦法把螺絲拿下,這部分我剛好有看到照片,你的螺絲生鏽的滿厲害的
當然他的方法可能會讓某些人不喜歡,可能會需要墊張布讓你不會以為他在敲桌子
不過老闆說話方式確實可能不是你喜歡的型
: 到這裡為止,我的感覺真的很不舒服,
: 內心只打定主意絕對不會回來消費第三次,
: 下周等把我的眼鏡取回後,
: 就謝謝不連絡了,
: 由於之前板上推薦聲挺一面倒的,
: 卻跟我親身消費體驗不太吻合,
: 所以跟大家分享經驗囉~
至於後面你回去拿眼鏡這又是另一件事了
由於前人多次去消費的經驗跟感受都不錯所以才會一面倒
但是卻跟你的消費經驗不合,我想只是你跟店家的溝通上有點誤差導致
店家也接受你的指教,我想你下次去拿眼鏡應該可以感受到,或者已經談妥了
我想店家也是想做長久生意的,雙方溝通是很重要的
平心靜氣的說,這家店驗光真的還不錯,價格也是可以接受的程度
不過這家店你不喜歡的話你就不要再去了
不過我們還是很需要品質服務好的店家
我真的不是工讀生小弟也不是他們熟人,我只是一般消費者
--
上禮拜去拿眼鏡的時候才順便問問,
不過老闆的回答與你的言論有所出入
※ 引述《domo2 (掌握機會)》之銘言:
: 大家好,
: 之前眼鏡框壞掉,
: 我看板上大家一致推薦風采眼鏡,
: 因此前去嘗試,
: 第一次消費感覺OK,老闆也拿了名片給我,表示下次消費憑名片可折抵300元。
: (相信大家都知道那名片的樣式,我就不秀圖了)
: 接著,我的另付眼鏡框也壞了,
: 我就同樣回到風采想換框,
: 選好框後,
: 我問老闆名片折抵300可用嗎?
: 老闆回答 : "那個早就沒再用了,我都劃掉了。 "
: 好啦,在電腦上登記下次這人來配整付的話給折抵300元(<=對老闆娘說的話)
很多折價券優待券抽獎券後面都有附註廠商有更改權利,這個你就不要太在意了
而且他也是有給你下次折扣優惠,還不錯啦
有出入的地方是他沒有說要配整付,我想是因為他跟老闆娘說的所以你聽錯了
: 接著我看到老闆拿著我的眼鏡鏡片再敲桌子,
: 我擔心刮痕,所以問說 : "老闆,我這副鏡片還OK吧?"
: 老闆則是將我的鏡片越敲越用力,並且說 "不OK又能怎樣,難道你要換配整付?"
這裡又有出入,老闆說因為你的舊眼鏡螺絲根本生鏽了,他需要稍微用力才有
辦法把螺絲拿下,這部分我剛好有看到照片,你的螺絲生鏽的滿厲害的
當然他的方法可能會讓某些人不喜歡,可能會需要墊張布讓你不會以為他在敲桌子
不過老闆說話方式確實可能不是你喜歡的型
: 到這裡為止,我的感覺真的很不舒服,
: 內心只打定主意絕對不會回來消費第三次,
: 下周等把我的眼鏡取回後,
: 就謝謝不連絡了,
: 由於之前板上推薦聲挺一面倒的,
: 卻跟我親身消費體驗不太吻合,
: 所以跟大家分享經驗囉~
至於後面你回去拿眼鏡這又是另一件事了
由於前人多次去消費的經驗跟感受都不錯所以才會一面倒
但是卻跟你的消費經驗不合,我想只是你跟店家的溝通上有點誤差導致
店家也接受你的指教,我想你下次去拿眼鏡應該可以感受到,或者已經談妥了
我想店家也是想做長久生意的,雙方溝通是很重要的
平心靜氣的說,這家店驗光真的還不錯,價格也是可以接受的程度
不過這家店你不喜歡的話你就不要再去了
不過我們還是很需要品質服務好的店家
我真的不是工讀生小弟也不是他們熟人,我只是一般消費者
--
All Comments