陸客真的是... - 台北信義區

這是幫我朋友PO的


他在信義誠品樓上的餐廳打工，他站領檯

今天生意還不錯所以有客人在外面排隊

這時候就來了一個大陸客A，就問了我朋友要等多久

朋友回他大概25~30分鐘，陸客A回說好。

接著大約過了10分鐘陸客A的朋友陸客B來了

當著排隊的客人面前劈頭就問:"我趕時間，能不能先讓我們進去?"

我朋友不從，他就開始說:"我之前來過你們店呀，能讓咱們先進去嗎"

陸客B問的聲音是在場排隊的人都聽的見的音量

但我朋友因為顧慮排隊那些人的感受，一樣要兩位陸客按照順序

陸客B發現我朋友這關過不了，轉而找裡面曾經招呼過他的領班

領班似乎對陸客有印象，就答應讓他們插隊先進

但要進店裡前，還是要等客滿的位子有人離開，所以就在外面稍待

我朋友就拿候位的茶水給其他在排隊的客人，由於陸客有領班招呼

所以茶水這部分想說陸客有領班在，就沒特別再拿給他們

這時陸客B就用那大陸人天殺的大音量說:"一點兒禮貌都沒有，服務真差"

陸客們進去前，有一組客人先訂位了，那組客人一到就立刻帶位就座

這時陸客在外面就說:"為什麼他們能先進去?不是應該輪我們嗎?"

領班就和B解釋說他們有訂位，B不信，要求要看訂位表

領班和我朋友就指表上那位客人 x先生，此時B依然不信

就看了x先生的電話，"當場"打給已經就座的x先生

那位先生拿起手機接了電話，B卻一句話不講直接掛掉

就甩了一張臭臉回去等


後來陸客用完餐後，就在顧客意見表上寫我朋友服務差

也跟領班說我朋友不懂得變通，服務也不佳

也順便誇耀了一下他是大陸某某公司之高階主管還經理之類的


都做到這麼高階了沒想到品德能差成這樣...
真不曉得平時是如何和員工相處，難道你趕時間就能插隊?
你會趕別人都很閒就是了...不給插隊還會說你的不是

難怪一堆店家的員工都不喜歡接待大陸客!

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