關於中國信託保險要解約 - 過年

請問各位大大
如果想將中國信託的保險解約 該怎麼做
事情是這樣的 去年我妹接到中國信託的保險員電話
對方跟我妹推薦保險之類的 後來我妹隨口跟他說要考慮
結果沒幾天我妹就收到一張保險同意的回函書之類的
我妹本來就沒打算要投保 所以也沒簽名更沒寄回
之後她的信用卡帳單就出現了保險費這項費用
她蠢到繳了2個月才在那邊抱怨說要打電話去停止解約
(因為她習慣去7-11全繳而不會用ATM只繳她應付的刷卡費用)
之後連打好幾通電話給中國信託找當初那位保險業務員
居然對方都不在... 也不知道是故意還是真的不在
今年過年之前我妹又打了通電話去中國信託找那個業務員
一樣...對方還是不在...而中國信託也沒積極處理解約的事情
我想請問各位懂保險業務的大大們
1.這個月中如果又收到帳單上列出保險費 可以忽視不繳嗎?不繳之後會不會累積一堆金額之後銀行強制你繳費阿??
2.我妹根本沒寄回函跟簽名 中國信託怎麼可以這樣就自己開始保險合約?這樣算是偽造文書吧?真的很過分!沒有客戶的答應跟簽名就自己字做主張的將合約通過,這是什麼爛銀行阿= =
3.如果對方那個業務員還是都持續找不到或是不積極辦理解約,請問我該怎麼做呢?
我是叫我妹乾脆把卡停掉改辦別家好了,不然每次收到帳單就會看到一筆莫名其妙的保險金額出現(那豬頭又擔心會被銀行強制執行之類的而又乖乖繳錢),她現在是大學沒上班沒收入,所以不想多出這項支出.
煩請大大們幫忙了 謝謝!!
Update:
TO cain
謝謝妳的答覆^^
我妹之前有在便利商店打工 我也不清楚她何時辦的信用卡
不過我知道學生可以辦理學生用的信用卡吧?(我之前也辦過)
我今天又仔細的詢問過我妹當時對方推銷保險的狀況
她說對方告訴她接到電話就算是合約成立??? (我覺得很離譜)
Update 2:
至於我妹不想繳的原因是這樣保險內容我妹不需要也不想要
加上保險公司根本不積極幫忙解約讓我妹打了很多通電話找不到人
整個感覺就差掉了 就算是一個月沒很多錢 她也不想要繳
還有我妹說她有寄回解約的回函簽名 就如cain答覆的可以退刷
這個月中我妹信用卡帳單還會再寄來
到時候我會看看是不是那筆保險費用還出現
如果有 我妹打算要停卡也要強烈將保險解約
Update 3:
這次是我聽過最離譜的保險事件了
我自己也有買國泰世華的保險(卡友參與的方案)
我知道最基本的 保險業務員要留個人的聯絡手機電話跟姓名(中國信託這個完全沒有,留的也是公司電話,根本不知道要找誰處理)
還有保險公司會寄一份合約內容跟調查書要妳打勾填寫之後簽名
(我妹連調查書回函根本都沒寄去給銀行,銀行沒有簽名就自己把保險合約成立並且將款項列入信用卡帳單之中)
寄回之後保險業務員會再打電話給妳確認資料之後寄給妳一份保險合約書還有一張保互卡跟一張預收第一次保費相當額送金單
我想這樣才是正確詳細的保險合約吧??
Update 4:
我妹這次這個 太離譜了 只打過一次電話就私自合約成立
還說什麼接到電話就是合約成立??(這個我會問清楚 也許是我妹自己迷糊聽錯)
之後根本都找不到人 ...要解約更是拖拖拉拉