門市服務乙級技術士證照–考照輔導專班 - 課程

台灣產業結構已有7成以上是服務業的天下，服務業亦成業態主流。為建立全國性門市
人才認證制度，提升門市服務專業化之技術水準，行政院勞委會中部辦公室特舉辦
「門市服務乙級技術士技能檢定」，讓您能夠擁有國家級「門市服務乙級證照」之實力
證明，門市服務乙級技術士之檢定主要是以服務業門市管理人員為主，予以店務營運中
之各項指導與派任工作能力之檢定，能夠考取國家級「門市服務乙級證照」，不但能
證明職場就業競爭力，更是您想一圓創業夢想必備的證照！

門市服務業發展由單店經營到多店經營以致連鎖經營的層次，乙級檢定之學術科更包含
零售與門市管理、門市商品管理、門市銷售管理、門市人力資源管理、門市營運計畫與
管理、門市商圈經營、門市顧客服務管理、危機處理等，為協助學員一次考取，特邀連
鎖流通業企業講師、職訓局門市服務認證乙丙級講師聯手針對考試命題重點規劃課程，
除了學科精準傳授外，術科部份也將教您完成企劃書撰寫實作，考取此國家級證照可強
化您成為現代門市店長應具備技能，更成為具前瞻性的搶手門市服務管理人才！

★2010年預定僅開放一次考試（學科三月份考試、術科七月份考試）

開課時間：台北98/12/19．桃園98/12/27．台中98/01/09
主辦單位：中華人事主管協會
課程詳情：http://www.hr.org.tw/EDM/20091009_05/index.htm
洽詢專線：(02)55818080





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