長久一直被認為從澳洲來的客人 - 發票

By Mason
at 2016-02-23T23:08

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今天我突然有特別心得，
會使用載具好像到最後變成澳洲來的客人喔!!

1.台灣大哥大，投訴兩次
2.中油，被我投訴兩次
3.遠傳，問客服帳單
4.全聯...(有問題，不常問)
5.家樂福......是沒有投訴，但是店員列印發票就....

我說下家樂福好了.....

之前去南港持中獎發票兌換220元，
我都拿自然人憑證條碼給他，也跟他說，他還是列印出來....
我就跟他說要儲存載具嗎??他把那張紙本給下一位。
兩次。

再來，今天去宜蘭家樂福
在報電話號碼時，跟他說講不列印發票。
店員也跟我說那儲存會員卡喔!!
我回說對，最後還補一句你有按不列印發票嗎?
他說有。
最後竟列印發票，
我立刻跟他說不是說不列印發票嗎??
他就忙跟我說不好意思，一度想將發票給我，
我拒絕，他就跟較高權限說開權限。
開權限不要緊，但再度列印發票.....
我最後跟他說你會不會用啊??(我並沒有發怒)

在我尚未離櫃台時，另有兩名家樂福(一名開權限，一名就店員)
就跑來問他幹麼翻白眼喔.....
我當下雖有聽到，但不太想理會.....

回到家有一種心得，
會使用載具的人，好像往往到最後有點變成澳客喔!!
都有一種堅持要儲存發票才行，我不知其他的人有沒有，我是有啊!!
除非真的不行，當場就算了，但事後會客服不是詢問就是投訴。
且詢問客服往往不是在場不知操作，不然就是沒經驗的。
我曾經問客服你真的懂共通性載具嗎??

但退一步想，若一開始店員會操作，不就萬事大吉。
誰也不想當澳客，可惜就是事情總不如我們預期的，逼的我們不得不當澳客。

若再退百步想，若公司的教育訓練做的好?
又或者財政部或國稅局推廣有力，那該有多好啊!!!

又讓我想到官方的電發客服.....真的有點心灰意冷!!

--

Albert Einstein：
The most powerful force in the universe is compound interest.

--

Tags: 發票

All Comments

By Mason
at 2016-02-26T19:56

大家習慣性拿紙本發票到現在, 突然多了電子發票 (但也好
幾年了吧), 光載具這部分就推廣不起來, 難怪還是很多人
不知道共通性載具這東西

By Lucy
at 2016-02-29T03:56

遇到知道的大概也是少數中的少數

By Callum
at 2016-02-29T09:56

家樂福的客服也爛爛的，我去的幾間家樂福被我客訴到都會
用載具&不印發票 (至少我交易時)

By Agnes
at 2016-03-03T22:49

很奇怪.講沒兩句.很多人就冒出問號了
what is 載具? what is 手機條碼? 一大堆

By David
at 2016-03-05T13:52

就連現在多了5000組電子發票特別獎.不知道為何還是
興趣缺缺

By Gilbert
at 2016-03-10T08:48

覺得沒有在注意這種東西, 才會冒出一堆問號

By Megan
at 2016-03-11T20:03

完全能體會，只能說宣導不利

By Agnes
at 2016-03-14T08:36

5010 組

By Puput
at 2016-03-18T13:51

我全聯沒什麼問題，倒是三商巧福因為不會存發票
後面客人直接走掉不吃了

By Puput
at 2016-03-19T04:43

覺得被當奧客+1...

By Todd Johnson
at 2016-03-21T18:09

推廣不起來，主要原因是嫌麻煩吧？「啊就直接拿發票就好
了，為什麼還要再拿有的沒的出來，浪費時間！」

By Jacob
at 2016-03-25T15:32

樓上要反駁對發票沒中才浪費生命吧xDDD

By Jacky
at 2016-03-26T10:03

我覺政府推廣不周有很大主因，都這麼多年了。說實在，
我是一直到去年才知道可以存載具這件事，而最主要的app,
也不是政府的app....可想而知政府一直沒有很用心在這件
事上。

By Carolina Franco
at 2016-03-28T18:11

就像我去50嵐買飲料，它們剛換了新的POS機，總公司沒有
教育訓練，政府單位也沒有輔導，反而是問我這客人要去
哪申請載具。

By Bethany
at 2016-03-30T18:35

至於店員的部分，可能都覺得我們是異類吧...囧。有些
不常用的店家都會再另外拿出掃描機，至於不會操作，而印
出發票的部分，我會看店員的態度，如果店員還是很不耐
的那種態度，我就會申訴了，但到目前為止是還沒遇到要
申訴的 ^^

By Edward Lewis
at 2016-04-03T17:04

但確實也都讓我覺得自己是奧客異類...==

By Faithe
at 2016-04-08T09:36

我有遇過一次笨笨的家樂福店員，我跟他說發票不要印，
他喔了一聲，接著就把發票印出來，頓時我心中就燃起一
把火...

By Agnes
at 2016-04-10T19:09

所以我後來決定，以後發票全存手機條碼，不再用啥會員
卡

By Jack
at 2016-04-14T22:54

撇開載具跟無實體,也還是很多店家開傳統長條型的發票

By Michael
at 2016-04-19T08:52

連紙本電子發票都沒辦法統一更換了,載具根本就沒認真推吧

By Olivia
at 2016-04-19T15:52

真的是少數族群+1 尤其不願改變的店員一堆

By Mary
at 2016-04-24T11:29

真的很多店員不會用每次看到紙本電子發票會莫名火大
但政府自己也不積極推廣就是了

By Gilbert
at 2016-04-25T21:30

我覺得根本原因是政策搞人，無論是店員或消費者都被搞，一
個推那麼久的發票無紙化政策，看報導才不到一成的使用率

By Ophelia
at 2016-04-26T07:56

都不知道政府在幹嘛！氣死了

By George
at 2016-04-27T14:16

還有就是，似乎是很少看到有開立電子發票的商家會在醒目
的地方張貼公告或官方的貼紙或什麼的，非得要消費者（尤

By Hedda
at 2016-04-29T14:45

其是有在使用載具索取無實體的消費者）慢慢查( ′-`)y-～

By Xanthe
at 2016-05-03T17:29

或是結帳前（排隊時）探頭看設備或直接聽聲音...

By Wallis
at 2016-05-05T08:22

再不然就是拿起手機開啟 PTT 進入本板看置底文快查先..@@

By James
at 2016-05-08T19:32

【置底文傳送門 ~ #1KFy-pZn (einvoice)】

By Rae
at 2016-05-09T02:01

說電子發票，常遇到店員印出來出說這是電
子發票呀…

By Daniel
at 2016-05-10T04:14

印出來那又不叫電子發票, 電子發票是可實體化的東西嗎?
印出來的紙張叫做 "證明聯" 而已

By Mia
at 2016-05-12T11:03

所謂的電子發票是不會實體化, 而是存在財政部的發票資料
庫中

By Valerie
at 2016-05-16T07:40

看官方spec最清楚,"電子發票證明聯"本來就是紙本電子發票

By Susan
at 2016-05-17T22:33

需要證明聯的地方需要紙本,所以才會有這規格,沒有疑問

By Dinah
at 2016-05-18T20:22

無紙本部分本來就是電子發票也跟著推的地方,只是很難推動

By Connor
at 2016-05-20T23:21

再說一次,沒條文強迫一定要店家不能印出來才叫電子發票

By Thomas
at 2016-05-22T21:15

主要還是絕大多數人習慣索取紙本發票 .....

By Kristin
at 2016-05-27T04:14

加上一些使用習慣與現有機制的升級也沒有改變或強迫

By Emma
at 2016-05-29T12:46

有索取發票的新選擇, 能用就用, 不然紙本發票遺失或破損
很難處理

By Robert
at 2016-06-03T08:31

而且要查發票也比較方便, 不用拿著一堆紙本發票掃 qrcode

By Elizabeth
at 2016-06-06T09:41

雖然說原本傳統紙本發票就只能手動自己輸入

By Olive
at 2016-06-07T09:07

官方態度是你們先採用紙本,若沒有設備也不強迫,算一種業績

By Ina
at 2016-06-08T11:56

所以認知上會造成一些落差,也就會有一些問題產生

By Susan
at 2016-06-11T01:22

若要強迫其他90%的現有電子發票改用載具(不包含傳統發票)

By Lily
at 2016-06-12T09:14

沒有一些強迫手段,是很難改變現狀的(個人認為有立法最快)

By Mary
at 2016-06-13T11:21

讀載具本來就是要升級POS還有相關服務,這還是需要付出成本

By Doris
at 2016-06-16T08:14

羊毛出在羊身上,若店家要採用也要付出成本來提供給10%的人

By Lily
at 2016-06-18T03:09

升不升級系統,大家都很會精算的提供一些小意見給大家參考

By Skylar Davis
at 2016-06-19T17:57

既然店家要導入電子發票系統, 就該讓消費者有發票是否存

By Gilbert
at 2016-06-22T17:06

放在載具的選擇, 如果硬是要印出來, 那為何要導入電子發
票? 回歸原始傳統發票就好了...

By Sierra Rose
at 2016-06-27T03:55

連設備都不自備 (barcode 槍/鍵盤), 就只會導入新設備

By Catherine
at 2016-07-01T05:02

就算有自備也不常用, 甚至連員工都不學習操作

By Callum
at 2016-07-04T02:26

因為官方有推採用電子發票可以享有一些租稅優惠

By Skylar Davis
at 2016-07-05T12:26

所以是S大自己認知跟他們有差,你認為的是一個理想

By Audriana
at 2016-07-06T23:11

但店家是盡量最少成本能夠用就好,所以都幾乎是維持現狀阿

By Jacob
at 2016-07-09T06:55

這樣對消費者而言, 想要把發票存載具卻得被拒絕

By Elizabeth
at 2016-07-11T23:42

改變現狀永遠是很不容易的一件事,所以有硬性規定最好

By Zanna
at 2016-07-16T04:53

硬性規定, 其他法令都很難硬性規定了 (和本板無關)
這個真的要硬性規定, 除非哪天太陽打西邊出來

By Valerie
at 2016-07-20T05:05

所以有條文規定規定店家一定要具備處理載具能力最好

By Elizabeth
at 2016-07-21T16:12

所以我在這邊跟你討論也只是把情況說清楚,怪店家也沒辦法

By Zenobia
at 2016-07-24T10:12

不硬性推,我認為要突破20%是天方夜譚,一年都不到增加2%

By Heather
at 2016-07-27T10:05

雖然現在有加上信用卡部分感覺會比較讓這數據快一點...

By Charlotte
at 2016-07-31T05:47

給官方去困擾就好了, 現在有提供電子發票的店家就看狀況

By Christine
at 2016-08-03T11:24

用載具存發票了, 不會用或不給用頂多不去消費而已
也可以省下工作賺來的辛苦錢

By Ida
at 2016-08-04T04:01

去百貨公司完全不敢用因為都不會甚至不知道載具客訴
的話要每個櫃分別客訴很麻煩..只成功過一次弄了很久

By Puput
at 2016-08-08T16:00

百貨公司我只有新光三越用過手機條碼, 大都會使用

By Kama
at 2016-08-09T00:24

南紡夢時代只用過幾個櫃位, 遇過一個櫃位店員不會用, 但
還好旁邊有知道手機條碼載具的店員, 就順利存入發票了

By Cara
at 2016-08-10T14:06

高雄大遠百遇到的幾乎都會使用

By Carolina Franco
at 2016-08-13T05:38

台南大遠百最近才用過一次手機條碼, 也是會存

By Annie
at 2016-08-13T23:56

原po是對的，不然店員都不會進步

By James
at 2016-08-16T11:20

不曉得這個版是否有政府電子發票業務的官員在看，真不
知他做何感想...唉

By Linda
at 2016-08-17T13:33

官員看到也不能怎樣核心系統是外包給學生團隊制作的

By Bennie
at 2016-08-21T12:02

明明能用，店員還堅決說沒這服務，不去幫忙詢問，這更令人
生氣

By Liam
at 2016-08-25T11:54

更令人生氣的是，明明會用，卻又以迅雷不及掩耳之方式將
紙本印出，我明明就有先問「請問可以刷載具嗎？」

By Elma
at 2016-08-29T19:08

謝謝樓主每次都強硬要求存載具，這樣無紙化才能早日落實

By Frederica
at 2016-08-29T22:14

看到用電子發票卻無法使用載具的都不太想再去消費

By Steve
at 2016-09-01T03:06

其實是政府宣傳太少，導致商家資訊...

By Rachel
at 2016-09-03T04:10

我得了一種看到紙本電子發票就會莫名火大的病...

By Joe
at 2016-09-04T14:16

樓上，有用載具的好像都會得這個病呢XD

By Tom
at 2016-09-09T12:54

By Emily
at 2016-09-12T20:37

+1 且我也有一種病是非不得已絕不去傳統發票的店消費XD

By Yuri
at 2016-09-16T15:30

傳統發票的店我還是會去, 畢竟有些東西在傳統發票的店買
會比較便宜一點
然後像是大創, 在德安的還是開傳統發票就還是得買

By Susan
at 2016-09-20T11:29

在 Focus 的大創雖然開的是 Focus 的電子發票, 但那邊不
太方便逛 (要騎車過去), 不如從我家走路去我加附近的德安
大創買
家

By Christine
at 2016-09-23T11:09

開始用載具以後我至少教了十個店員吧
明明系統上都有寫不知道為什麼都不會還要客人教 Orz

By Robert
at 2016-09-23T13:12

需再推廣個幾年吧…

By Eden
at 2016-09-26T03:24

樓上應該無效吧？想用的早就已開始學著用了..( ′-`)y-～

By Dorothy
at 2016-09-26T16:30

除非是強制全面改電發，或是加入什麼誘因之類的，如索取

By Rebecca
at 2016-09-26T20:46

無實體發票就可享有 x% 的折扣、或累積點數換贈品等...

By Robert
at 2016-09-27T07:53

營業人開立無實體電子發票可減免稅!?

By Edith
at 2016-09-28T17:25

不能減免稅(樓上是在說假設)，但是可以少買一堆發票捲

By Sandy
at 2016-09-29T11:28

我是指消費者消費時，若使用載具則可享有優惠之類的！

By Rosalind
at 2016-10-01T03:10

喔喔...我以為在說營業人@@

By Kelly
at 2016-10-05T19:40

我也是假設 QQ 假設營業人開無實體可減稅那營業人應
該很樂意指導消費者使用載具吧

By Rachel
at 2016-10-08T01:14

我終於看懂什麼叫澳洲的客人..

By William
at 2016-10-09T07:07

威秀影城，取票十次有九次等他問人怎麼操作。昨天還
跟我說沒這個功能。只好秀出手機之前存的威秀發票反
問=.=

By Quanna
at 2016-10-09T15:20

內心話啊!!

長久一直被認為從澳洲來的客人 - 發票

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