還沒收到EMS國際快捷包裹 怎麼辦? - 留學

※ 引述《splink (splink)》之銘言：
: 剛剛查了之前網友寄包裹的疑問
: 查到了http://www.parcelforce.com/portal/pw/track?catId=7500082的查詢網頁
: 輸入tracking number查到了包裹的現況
: 是被held住 還顯示如下...
: 20-10-2009 03:28 Charlton Depot Awaiting payment of charges
: 台灣郵局查詢網頁 也顯示
: 未妥投原因:應支付費用　　　　　
: 後續處理方式:暫存招領　　　　　
: 請問大家,這樣到底要怎麼辦處理呢?
: 是否要去哪裡的郵局(有倫敦總局嗎?還是如何可以查到特定分局?)補錢?
: 我有寫信去parcelforce給的contact mail問,
: 可是不知道英國人什麼時候才會回信.
: 非常希望有過類似經驗的大家給點建議.
: 非常感謝!!!

剛剛自己查到電話,線上付費解決了這各問題.
提供以後的同學參考~
打去Customer services 網頁如右http://www.parcelforce.com/portal/pw/content1?catId=26300677&mediaId=26100672
Phone our customer service team on 0844 800 4466
客服人員態度很好
跟我要了tracking no並確認收件地址正確後
和我解釋需要付關稅(customs charge)
可以選擇去分局現場繳 或是幫我轉接給分局電話上用信用卡付費
我懶得跑 所以選擇電話付費
轉接過去核對資料 周二就可以收到囉!!!

家裡寄了13公斤多的東西,關稅好貴要33鎊
不過至少比退回還要付錢 或是重寄划算囉



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