這樣的旅行社好嗎?我還可以參加嗎? - 過年

By Candice
at 2008-02-12T00:00

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我今天過年前報名了雄獅的江南5日遊，但是遇上50年大雪災，我們出發前一天打電話問過，雄獅說正常走行程沒問題的，我們就想應該沒關係就飛到香港，要等待轉機到杭州，但是本要座晚上6點的班機一直延遲到忽然就消失，當然領隊有去幫我們喬到另一班機上，但那班機也是延遲狀態，不知何時會飛，等待確定我們安排到另一班機後(晚上12點半)，有幫我們安排到貴賓室去休息等待，有一點點吃的喝的但是只有椅子，不好睡覺...等到確定隔天早上7點10分可以登機了，但是在機上座了5個小時還是沒法飛出去，團員就不想等了說要回台灣，打電話給領隊請他安排，我們也返回台灣(星期日)，星期一我打電話給雄獅說公司只算我們台港機票費，其他全數退回，請問這樣合理嗎?我4月還想去，還建議我向雄獅報名嗎?

Tags: 過年

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By Robert
at 2008-02-16T10:22

如果你是用刷卡支付團費的話,其實你可以向銀行申請保險理賠的,這次大陸雪災確實帶來了很多的旅遊糾紛,也造成旅行社跟旅客的不便,祝你四月份的旅途愉快!
我建議去江南團真的不要貪便宜參加特會團,盡量參加吳購物及自費壓力的團,才能有一趟快樂的旅程,一般的江南團導遊司機的帶團壓力非常大,如果碰到旅客到了購物店不作消費或不參加自費活動的話,那他們會因為賠錢而給旅客臉色看喔!
所以強烈建議選擇參加少購物無自費的行程喔!

By Harry
at 2008-02-15T06:30

雖然我也不喜歡雄獅，但他們這樣處理憑良心而論是很合理的，因為機票你們確實用了，旅行社沒義務虧這筆錢，而且天候並非人為可控制的！
在香港待機時領隊有處理人員安置己經夠好了，你想想～不只你浪費了二天時間，領隊也浪費二天賺錢機會，他沒有小費收入的為你們忙進忙出，講真話：要感恩啊！

By Caroline
at 2008-02-14T08:18

雄獅只算我們台港機票費，其他全數退回，這樣合理呀OK
我也參加過雄獅的團,可以接受的範圍都OK
建議選擇參加少購物無自費的行程喔!

By Mia
at 2008-02-16T09:23

大陸團, 能把餘額退回就不錯囉, 它們畢竟不是歐美團或日本團, 能安排免費住宿及用餐, 甚至給予補償金或招待卷.
到了大陸, 人命價值只剩下1/13億, 真是輕如鴻毛. 遇上50年一次的大雪災, 連中國都不知道該如何面對和解決, 也預測不到災害的嚴重性, 加上對岸習慣性封鎖消息, 因此人民永遠得不到即時訊息, 更無法掌控瞬間變化, 這時就考驗著旅行社的危機應變能力了.
朋友推薦東南旅行社, 我們年初參加一次之後覺得不僅物超所值, 而且安排得非常好, 導遊們經驗豐富又能視氣候做出最好的調整, 所有的行程都令人滿意極了, 坦白說相當令人感動, 全車人打從內心的感動和感謝. 您不妨試試, 它們並不因為淡旺季而有不同的服務品質, 是個非常誠懇實在的公司, (小費也很公正, 只會少收不會多收), Tel: 02-2567-8111, 東南旅行社.

By Ophelia
at 2008-02-13T08:40

這樣算合理ㄌ.
飛機是因天候屬不可抗衡之因素..所以退掉未使用部份團費是合理的.
至於江南屬於購物壓力很大的旅遊景點
旅遊品質是錢堆出來的 1+1 決不可能大於2
建議妳找哪家旅行社不是很重要重要滴是賣產品給你滴業務員是否專業.肯負責.誠信好不好...
建議你們去東南亞國家絕對不要找低價促銷團體...掃興機率很大

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