請問馬來西亞的客服? - 英檢

大家好,小的是在這裡第一次發文,若有冒犯請見諒.
我原本是在上星期六要考托福,結果因為颱風被取消了.
然後Prometric有發e-mail給我叫我打電話到他們那邊reschedule.
可是到現在都打不進去= =
後來有網路客服給我兩支電話,一支是0080-112-6954,另一支是02-8194-0200.
前面那支也是叫我打到馬來西亞解決,而另一支完全沒有通= =

我有幾個問題要問問
1.因為颱風的關係,我現在想要cancel我的考試,請問ETS會全額退費嗎?
2.請問馬來西亞的客服有華語服務嗎?



以上是我的問題,請大家幫忙謝謝:))
(已爬文 若還是有不周請幫忙刪除 謝謝)

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