我今年年初（一月一日）到公館一間手機店辦理新手機
只是一間小小的店，並非各大電信的門市
對方幫我申請了兩個門號（遠傳和台灣）說這樣比較划算
當初是說月租費可抵通話費，遠：333＋台：268
而且期滿六個月便可以自由調降費率
但是帳單寄來並不是這樣，月租歸月租，打多少另外算
我好像在過年大掃除時，不小心將把訂單丟了，所以也不想追究
後來我五月底搬家，六月初有打去遠傳客服更變帳單地址
但是一直都沒收到帳單，朋友說如果金額很低，會累積幾期再寄
（我一到五月都有按時繳交，但從六月開始就沒使用過了）
所以我就一直等到上禮拜，忍不住打去客服詢問狀況
但客服居然說沒有更改地址的紀錄，所以我已經算違約了
我很認真的跟她說明我的情況後（如上）
她告訴我，我不需繳交違約金，只要繳678三個月的月租就可以了
真的是這樣嗎？因為遠傳客服說違約要繳4500元，嚇死我了
想順便請問我用市話要打幾號才是台灣的客服專線呢？
Update:
謝謝大家喔！我已經繳清帳款哩～
遠傳的客服人員態度真好，很有耐心！
只是一間小小的店，並非各大電信的門市
對方幫我申請了兩個門號（遠傳和台灣）說這樣比較划算
當初是說月租費可抵通話費，遠：333＋台：268
而且期滿六個月便可以自由調降費率
但是帳單寄來並不是這樣，月租歸月租，打多少另外算
我好像在過年大掃除時，不小心將把訂單丟了，所以也不想追究
後來我五月底搬家，六月初有打去遠傳客服更變帳單地址
但是一直都沒收到帳單，朋友說如果金額很低，會累積幾期再寄
（我一到五月都有按時繳交，但從六月開始就沒使用過了）
所以我就一直等到上禮拜，忍不住打去客服詢問狀況
但客服居然說沒有更改地址的紀錄，所以我已經算違約了
我很認真的跟她說明我的情況後（如上）
她告訴我，我不需繳交違約金，只要繳678三個月的月租就可以了
真的是這樣嗎？因為遠傳客服說違約要繳4500元，嚇死我了
想順便請問我用市話要打幾號才是台灣的客服專線呢？
Update:
謝謝大家喔！我已經繳清帳款哩～
遠傳的客服人員態度真好，很有耐心！
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如果在他限定日期之前繳納，就不會要求罰違約金
不過你可以再向客服確認，這樣是最近最保險的
要記得順便請遠傳更改地址
可以的話，不要再叫他補寄帳單，一般要一個星期的工作天
直接去遠傳門市繳納就好了
改完掛電話後，再打去問是否已經更改地址
這樣就不用怕遠傳人員沒有改到
手機直播 888
遠傳客服專線：0800-058-885
請回想一下若當時是用家中的市話去電, 當然可以去查通話紀錄證
明, 好在客服已承諾您不用繳違約金額, 建議速速繳清帳款吧!
違約金的金額已當時簽訂合約而定,若您有爭議不訪請客服寄當時
的申請輸影本確認是否為本人的簽名
http://www.fetnet.net/servlet/ContentServer?cid=11...
重點在於月租費不抵通話費，所以打多少另外算是正確的!
台灣268費率:
http://service.taiwanmobile.com/servlet/Satellite?...
月租費一樣不抵通話費，不過有30分鐘的免費分鐘數，但這30分鐘須是在設定的生活區內打手機才抵用!
如果遠傳客服說只要繳月租費，不需繳違約金，表示門號還能用，請趕快去繳費。
台灣客服市話請撥:0809-000852，免費的!
順帶一提，如果您的通話量不高，只是為了手機可以便宜，一次辦兩個門號，這樣子划算嗎?