請問何謂資訊焦慮跟莫爾定律 - 生活

By Necoo
at 2005-01-12T00:00

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請問何謂資訊焦慮跟莫爾定律請知道ㄉ告訴我

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By Belly
at 2005-01-14T18:39

1.面對資訊焦慮症
陳小小
　媒體數量不斷地蓬勃發展，從電子媒體﹑平面媒體﹑網路媒體，每個現代人都沈泡在數不清的訊息當中。而我從事網路福音工作，每天要面對一大堆文字資訊，連打開個電子信箱，email都是排山倒海般湧來。有時候就會感到胃隱隱作痛，有些同工則是會頭暈﹑噁心。而這種就是患了所謂的「資訊焦慮症」。
對付資訊焦慮症
　對付「資訊焦慮症」的方法，有些人使用電腦辦公前，先泡杯花茶，看著花朵在熱水中慢慢綻放，自己心情跟著放鬆。有些人則是電腦開機後，先不打開工作，而先放音樂CD。讓清柔的音樂奏起，調勻呼吸，再開始工作。
　我自己使用電腦做事時，也是一定得放輕音樂，不然會因為過於專注而全身僵直，一兩個小時下來，整個肩膀脖子疼痛不已。然而這種只是使脖子與肩膀問題解決，但對於信箱裡面的眾多資訊，常會感覺到「看不完」﹑「好多想看的」﹑「看了半天不知道自己到底在看什麼」﹑「看得越多忘得越多」﹑「還有好多該看的沒看」﹑「看了一堆和自己生活完全無關的文章或報導」而焦慮不已，又開始胃痛起來。
　面對這種資訊焦慮，有一個非常重要的解決金鑰匙，就是「承認自己的無知」﹑承認自己就是笨蛋，不可能看完所有的資訊，無法吸收所有的資訊。承認自己的無知，心裡反而輕鬆，壓力不會很大。這有點像承認自己是有罪的人需要上帝的救贖，結果反而能正視自己生命裡頭各種惡性與罪行，謙卑來到上帝面前認罪悔過，而獲得上帝賜下恩典來幫助改進。
　基於基督信仰，漸漸地我學會每天到電腦前面，帶著「承認自己是有限的個體」默默地向上帝禱告。不過偶爾忘記了，又狂妄自大想要當「人上人」時，認為自己像是尼采超人，一堆網路資訊襲來時，必定又開始胃痛。
方便讀者瀏覽
　有一天，無意中讀到《資訊焦慮》(Information Anxiety)﹑張美惠譯﹑時報出版社﹑資訊解讀專家理查‧伍爾曼(Richard Saul Wurman)所寫的這本書。作者理查‧伍爾曼提出面對資訊焦慮解決的建議與方法，其中第一點也是「承認自己的無知」，真是英雄所見略同。
　除了對於使用者的建議，他特別提出網站經營者，在編排網站中的資訊時，有責任方便使用者瀏覽資訊。好比，「強調關鍵字，如加粗或改變顏色」﹑「適當給予有意義的副標題」﹑「件列重點」﹑「一段只有一個觀念」﹑「採用倒金字塔式的文章結構」﹑「剪短文章，最好剪掉一半。」﹑「盡量採用客觀的說法。」
　基本上，「適當給予有意義的副標題」﹑「件列重點」﹑「一段只有一個觀念」﹑「採用倒金字塔式的文章結構」﹑「剪短文章，最好剪掉一半。」這些很多文字媒體的相關工作者都已經做到。但在文中「強調關鍵字，如加粗或改變顏色」，是目前很少見的。
將關鍵字標明出來
　好比若是信望愛資訊中心裡的一篇文章，「漫畫人物田中麻理玲，除了體力極佳﹑像頭蠻牛外的另一個成功本錢，就是在她眼裡，沒有人是壞人。因為她是這種個性，所以很多在企業界﹑商場上勾心鬥角的老練者，被她這種個性吸引，有些則是因著她這種個性，而不知不覺被感化。…我非常欣賞這種個性，而且我認為這是自己該有的﹑或者說該學習的精神。」
　將重點點出來，把一些關鍵字如加粗或改變顏色給強調出來，是不是讀者瀏覽起來，比較不辛苦了呢﹖
　「強調關鍵字」，對於我們信望愛資訊中心全是義工所組成的網站，得請義工再花上許多時間把這些字給加粗或改變顏色，目前而言人力資源有限尚且難以辦到，然而這將是未來可以改善的方向。除了網站經營，「強調關鍵字」這點也非常適用所有的文字傳媒工作者，若有心想要幫助讀者降低資訊焦慮的問題，倒是不妨採用。當然，最要緊的還是讀者自己，得承認自己的無知﹑是個有限的個體﹑不要妄想當超人，這才是治根之道。（作者為信望愛資訊中心WWW主編）
2.(莫爾定律)二十五年來運算速度提升1250倍
今年五月Intel推出的Pentium 4運算速度是2.5G Hz，是1974年Intel 8080 CPU 2MHz的1250倍。但是買一部個人電腦花的錢卻沒有太大差別，二十年前要花美金11,000元左右，現在的選擇多樣化，甚至連1,000美金不到。
電腦算能力提升的速度究竟有多快？1964年高登‧莫爾先生（Gordon Moore），INTEL創辦人之一，提出他的觀察用來說明晶片進步的速度：「一片晶片上的電晶體數每12個月就會加倍，但是價格不變（在1975年調整成18個月）」，這項聞名的預測被稱之為莫爾定律（見圖一），其後影響了電腦半導體產業發展三十多年，也帶動著全球文明的高速發展。四十五年來儲存能力成長25000倍資訊技術的另一項驚人的成長在於儲存能力。1956年9月，IBM設計出第一台軟碟存儲系統RAMAC 350，這套系統的總容量只有5M位元元組（byte），裏頭使用的軟碟面積足可當作桌子使用。而現在市場上已經出現單顆容量高達120G位元元組的硬碟，儲存空間則是最初的25000倍。硬碟的容量幾乎每年提高60%，但是價格卻每年下降40%，同樣的價格，現在可以買到的硬碟，無論速度或性能都遠超過以往的硬碟。在哈佛大學教授Clayton Christensen的「創新者的窘境（The Innovator's Dilemma）」一書中提到，1977到1994年硬碟容量與價格的相互關係，生產量每提高十倍，價格就會降為十分之一（見圖二）。
這麼好的資訊技術資源，代表著消費者研究方式的改變。過去，我們對於消費者的瞭解，都是來自於市場研究，不管是問卷或焦點訪談（focus group）。但由於資料儲存的成本越來越低，行銷人員幾乎可以不用太擔心成本，而盡情地將各式消費者資訊紀錄下來，包括顧客基本資料、產品資料、買賣資料等，再利用統計分析的運算來瞭解消費者的行為。

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