華碩維修的效率 - 北投

剛剛本來想說這篇跟北投沒啥關聯不過查了一下發現呆呆技研在北投...那應該可以吧XD

想指正一些你的觀念

※ 引述《vicvicky (VICKY)》之銘言：
: 其實我是要抱怨...
: 話說我九月初時，因為電腦會反覆重開機，於是將主機搬去給呆呆技研幫我檢測，
: 師傅研判是主機板南橋過熱，由於還在保固中，建議我送回華碩，
: 因為提到代送有代送費，我就自己送去華碩士林的皇家俱樂部，
: 接洽我的是一位壯壯的大叔，
: 我照呆呆技研師傅的囑咐，描述主機板南橋過熱以及發生的狀況，
: 他看一下我的板子回我一句"這塊不是南橋"
: SO？
首先，你買的主機板應該是比較新的，現在沒有南北橋晶片之分，只有一顆晶片組跟，其

他已經被整合進CPU內。這個你不知道沒有關係，不過既然當初你送的是呆呆技研，呆呆

跟你講是南橋過熱，所以你就直接也跟華碩說南橋過熱，他們當然會直接跟你說不是南橋

，這是第一個有問題的地方，板子保固內你不送原廠卻送給第三方檢測，第三方沒辦法維

修還不是要送回原廠，但是"原廠沒有必要接受第三方之前的檢測結果"，他們還是得重新

檢測看板子哪裡有問題

: 好，不管他叫南橋還是北橋還是南北橋合一，那不是重點吧？這是你們的技術專業！
: 一般使用者不見得會知道正確名稱叫甚麼，況且這還是呆呆技研那邊的說法，
: 而我也面對面把過熱的組件指給你看了，你這是要糾正我呢還是指導我呢？
: 先填報修單吧 = =
: 唯一的好處是，維修完會免費寄到我指定的地點，
: 我問他"那我如何知道主機板故障原因跟維修項目？會有維修單嗎？"
: 他回答得也很不肯定...
: 9/6送修，9/12收到主機板，9/16我帶去呆呆技研，
: 裝好開機後，南橋一樣很熱，師傅這邊說沒有像之前燙手，
: 但以防萬一，我還是將主機留在呆呆技研這讓師傅繼續測試。
: 9/18去電呆呆技研問狀況，
: 師傅說主機板又送回華碩了(囧)，他說昨天剛好要送修別塊板就一起送過去，
: 所以華碩根本沒修好就又寄回來，裡面也沒附註維修狀況，
: 心想師傅比較專業也比較熟悉，就讓他來處理
: 轉眼來到10/3，想說怎麼一直沒消息，擔心是不是漏接電話，就打去呆呆技研，
: 師傅說他才打去華碩罵，華碩那邊聲稱這塊板的零件缺貨，所以還沒修好，
: 師傅就跟他們說那換一塊新板，再三天沒貨就直接升級主機板，
: 我無言...
看完我有個疑惑，為啥你都不自己處理要交給呆呆呢？

正常你自己送修華碩，他會詳細的問你出了什麼狀況，然後會註記在維修單上，等修好取

件的時候工程師會在維修單上面寫說是出了什麼問題，然後有換了什麼零件之類的都會寫

在上面，這個應該是你自己要處理，你把板子兩邊丟著你自己當成傳話筒當然會發現有一

堆問題...

: 後來出國一週，10/15再打去呆呆技研，
: 他們說板子剛拿回來，明天幫我裝上就可以拿了，
: 於是10/16我過去帶我的主機，
: 呆呆技研說有幫我跑一段時間，沒這麼熱了，
: 但我自己摸了一下視覺的還是蠻熱的，有點擔心，
: 不過也只能帶回家開機測看看，
: 臨走時師傅跟我收五百元，他說是帶送跑四趟的錢，我其實還蠻不以為然的，
: 送去跟拿回來也才兩趟，我自己送不超過50元，而且還會免費寄回，
: 他如果說是檢測費我還可以認同...
......這樣只收500根本超便宜吧，你看呆呆一開始幫你抓出電腦重開機的原因是南橋過熱

(這個就夠值500了，雖然我覺得很沒必要找呆呆)，後面呆呆還幫你跑了四趟路...你覺得

他們都不用時間嗎？

看到有這種想法出現真的覺得台灣的專業技術在大家眼中都不值錢...

你不想給他們賺這500的話你就一開始自己要抓出電腦重開機的原因是主機板問題，然後請

自己把主機板拆掉，然後送回華碩

平常沒在拆裝電腦的人光是拆主機板就會耗很長的時間了... 更何況檢測還是需要技術的

，檢測+代送華碩這樣收500真的是很公道的價錢。

: 總之，
: 我的電腦經過9/6到10/16這一個多月的住院、轉院、治療、觀察，終於再度出院服役了
: 不知道它還可以撐多久？明年上半年就會過保了...
: 我買它至今才兩年，難怪很多人都說現在3C產品都差不多保固結束就掰掰 = =
: 還有，華碩效率真是越來越棒了！
: 早知結果是這樣，當初直接換一塊新的不就好了，還要一個月來修...修得如何？
我不是要幫華碩護航，我之前自己的無線基地台送了三次也才修好，我也很不喜歡他們的

效率，但是我覺得你許多的抱怨都是來自你自已的問題。

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