華亞計程車的服務品質 - 林口
By Carol
at 2009-12-15T22:23
at 2009-12-15T22:23
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看到這篇文章忍不住想回一下
因為跟華亞的老闆~也就是259有認識所以想替他平反一下
本來華亞是只有一家
可是後來因為某些內部原因所以很多股東司機都自己出來開計程車行
其實現在有些林口地帶的計程車行也都是華亞裡的司機出來的
最後也因某些原因搞的華亞有些分裂
所以才會導致有板友說~光所知的華亞就有三家的情況
據我所知
華亞是接機比送機多一百元
因為接機不像送機一樣送到就可以離開
還需提前查詢班機等事前聯絡確認作業
有時甚至還要把車停到停車場(自花停車費)
然後耗很多時間在那裡等delay班機的旅客
還有
司機個人的行為有時候比較難控管
如果真的坐到服務比較不週到的司機的車
可以跟他們叫車中心或是老闆反應
再來是
關於短程預約這件事情
我記得是可以的耶
如果真的不行預約的話
那叫車中心一開始就不會讓你預約啦~
我猜想這可能是那個司機自己不喜歡載短程的藉口
我還是覺得應該要跟中心反應一下
希望我這篇文章有給大家對華亞的印象好一點這樣
畢竟老闆看來很兇可是個大好人
※ 引述《jennis0114 (J*e帶nn魚i*s)》之銘言:
: 之前對華亞的印象都還不錯...
: 很喜歡他們有制服而且車子都是黑色的
: (感覺比較低調吧)
: 但是上個月從機場回來
: 那個司機就硬是多收了一百元
: p.s我都是跳表~比我原本估計的時間也差不多
: 我還等了他一下才到
: 那位司機大哥好像是說甚麼服務費的...
: 之前搬行李也沒有加錢阿...
: 因為我那時候有點累了
: 就沒有跟他問是甚麼的
: 第二件事情就是昨天早上
: 因為要去參加親戚的婚宴
: 一早預約六點的髮廊化妝跟造型
: 所以跟計程車約五點半
: 司機早上五點十幾分的時候打電話
: 說他已經到了
: 我們就跟他說稍等一下就要下去了
: 也準時在五點半的時候上車(其實才25分)
: 上車的時候司機就說 他等了十幾分鐘
: 然後我們告訴他 我們預約的時間是五點半
: 他就說不知道昨天(櫃台)怎麼接電話的
: 華亞不接受短程預約的
: 是想說既然都不小心接了
: 他就來載一下
: 最誇張的是~
: 我在聽他說話的同時
: 就跟他說
: "拍謝~大哥~我們要先去麥當勞"
: 他就問我們去麥當勞要做甚麼
: "喔~我們要去得來速買早餐啦!"
: 他就說沒辦法喔...因為我們昨天打電話預約的時候沒有說
: (華亞打電話預約~是上下車地點都要先登記)
: 我心裡真的不是很開心...
: 還是硬著頭皮說"拍謝啦~我們要去買早餐啦...不然等下化妝就不能吃了"
: 他就說沒辦法阿~
: 他已經早十分鐘到了
: (誰叫你早十分鐘到的阿= = +)
: 他就說他下一個有約六點左右接華夏飯店的(又要早十分鐘到)
: 然後把我們五點四十都丟在髮廊門口
: 問題是.....就算載我們去麥當勞順路買個早餐再去做造型也來的及....
: 全部的路線是從文化二路一段68巷(家佳樂)~文化一路靠近青山路那附近
: 這過程就算去買個得來速....20分鐘內應該是沒有問題的
: 讓人感覺一點服務業的精神都沒有...
: 我男友很生氣...
: 決定再也不要叫華亞XD
: 但是我真的喜歡搭他們家的黑色TEANA的說...
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at 2009-12-20T07:24
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