與宅配業者長期簽約,運送損壞,可獲得理賠嗎？ - 生活

By Aaliyah
at 2008-07-13T00:00

Table of Contents

因我是在網拍賣東西,常常會寄送鏡子.瓷盆....此類似易碎品的東西,寄貨時自己拿貨物去大榮貨運寄時,他們直接跟我說易碎品破損不負責,叫我去寄黑貓宅急便.因7-11當天的收貨時間過了,剛好那天也遇到例假日要3天才能讓對方收到,後來我就去新竹貨運,他們就願意收貨,真奇怪ㄝ？
1.可是我都有包裝好,貨運行似乎比較不願意寄送此類物品ㄝ.
2.與宅配業者長期簽約,運送損壞,真可以獲得理賠嗎？還是商家
自己貼錢補貨？
3.貨運和黑貓那一個寄貨比較有保障？
已更新項目:
市面上除了黑貓,好像也有其他宅配業者,例:大嘴鳥宅配通,豐業物流...
那一間宅配業者比較好?
價格比較優惠?
大型貨物跟易碎品不知有沒有特殊規定ㄝ?

Tags: 生活

All Comments

By Jessica
at 2008-07-17T03:40

我們公司是和宅配通簽約..
每項包裹遺失的最高保險理賠是3萬元..
所以若你寄送的商品價值超過理賠的金額你可能要就承擔一些風險..
也就是你寄的東西價值是4萬..
宅配通最多只能賠你3萬..
等於1萬元你就要自行認栽吸收囉..
或者你可以分成二包寄分散風險..
至少一件包裹就有3萬元的保險..
但你說的是損壞理賠..我覺得可能有點困難..
因為他並不能確定是否貨件原本就是完好如初..
基本上會較有爭議應該都不會去承擔這方面的風險..
比較建議你包裝完善一些..
並標示"易碎品勿重壓輕放"等字眼;他們會比較留意小心..
一般宅配的配送品質會比貨運好一些..
且也較容易追蹤貨品及有較好的配合度..
2008-07-19 19:17:10 補充：
我們公司是宅配通(大嘴鳥)的契約客戶..
一件運費90元..
超出標準尺寸的貨件運費可能會有點不同..
易碎品不用再加收費用..
但你最好包裝保護完善一點並且在包裹外貼"易碎品"的貼紙或在備註的地方註明..
宅配人員來收件時可以再提醒他一下..
他們就會小心留意你的貨件..
之前我們公司有幾件商品寄送遺失宅配通理賠還蠻快的..

By Enid
at 2008-07-17T12:24

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By Lydia
at 2008-07-14T11:20

安安.我是宅配通的司機
1.一般收件會希望客戶將貨件包裝完整.如易碎物要在紙箱內加入填充物.並且固定好.因為貨故都是都是貨品碰撞所產生.您可向宅配司機索取公司提供的氣泡包覆材料.與易碎貼紙.勿重壓.還有此面向上貼紙等.都是免費的.
PS .一般貨運業裡貨大概比較不會注意商品內容.宅配業的托運單上有備註欄.可寫入內容物.宅配人員裡貨時會注意看一下.應該會減少貨故產生.
2.宅配通每一件貨物在托運作業時都有向富邦產物保險投保.每件貨物最高3萬元的理賠金.超過3萬元以3萬元計算.只要客戶有將貨物包好.固定好.並駐明是易碎物.(外觀註記)並寫上價值.如不幸貨故.一定能得到理賠.不理賠客訴它.所有都站所都很怕080的客訴.
3.宅配通的計價以長.寬.高150公分.20公斤為底限如超長至155-160或25公斤內會要求加收50元.如超過155公分或25公斤以上.一般是不收取的.因為2層轉運籠車放不下.太重的貨物容易壓壞其他的貨件.還有人員的搬運不易.
貨運.宅配業好與不好見人見智.我比較沒辦法回答.謝謝您

By Hardy
at 2008-07-13T17:02

不好意思，這邊向您報告，目前大榮所收的貨件不能有貴重或易碎之物品，若是您堅持要寄要麻煩您填寫一張貨件破損不理賠單子就可以收，而大榮除了家具、家電、油漆、容易易燃物之物品目前無法收，其他都可以收。

By Emma
at 2008-07-14T06:46

以我自己曾在大榮貨運任職經驗..給您些建議..
1.對於貨運行來說..容易產生貨故的物品..能不收就不收...
容易產生貨故的物品..如易碎品..精密電子儀器等等...
這種物品運送成本無形中提高許多..所以貨運行都會少收這些物
品..以增加利潤..
2.當然可以..不過除非您有報值..不然理賠上限金額會讓您吐血..
這是對消費者非常不利的現實...
3.基本上黑貓的員工會比較小心...會重視貼在物品上的標籤..
至於一般貨運...丟來丟去是正常現象...

By Heather
at 2008-07-17T18:20

黑貓是比較有保障一點
因為黑貓運送的都是些物品較小的貨
新竹貨運都是送大件的物品較多
所以送貨的時候,有時還滿粗魯的
運送損壞是可以獲得理賠的
但是並非理賠全部,而是按照你物品價值的百分比去理賠的
所以無論您使用哪一家,都要先看好後面的條例才行
包裝也是重要的
最重要的還是要包裝的好,貼上易碎品的標籤
這樣通常送貨的人員會更小心翼翼

By Robert
at 2008-07-15T10:49

交寄貨物任何一家貨運業者都會在收貨單上
註明合約內容,請仔細看,要保值價格較貴
會要求寫上價值多少,是日後損壞賠償
計算的標準,再依百分比賠償給您.
1.易碎品是比較不喜歡,但有標籤可以購買(破碎杯狀)
大榮貨運也有提供,物品要朝上,就市杯狀口朝上貼
同一面正面貼寄送地址.標示清楚他們不會不收貨.
2.3兩點:會賠償給您,就是保值價的百分比
建議:改善包裝方式是最直接的,到包裝材料行選購
長期使用的包材,不會佔您過多成本,泡棉就分很多種
我們公司做外銷,出口的是玻璃結構的Touch Panel
更講究包裝,否則到歐洲一趟,運費損失就很嚇人的
因此我們是朝改善包裝方式下手解決,而不是損壞賠償
提供您參考!

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