考場提供筆記紙延誤 申訴分享 - 英檢

前陣子看到David有人在考場上碰到的狀況

剛好想到我年初考試時碰到類似的情況

David建議我來分享我的處理方式 也希望可以幫助到更多人


我在今年三月的時候在台北車站的美加考了一次托福

在聽力第一段寫完後

因為筆記紙用完，便舉手請監考人員幫我換紙

可能因為那次是坐在最角落的關係

監考人員並沒有注意到我

後來等我整個人站起來揮手的時候才發現監考人員剛好背對我

就這樣一直等到我對角有同學也舉手要換紙

監考人員幫他換完後轉身才看到我...


等我總算拿到紙的時候

第二段剛開始

第一段結束的時候大概還有剩五分鐘左右

其實讓我有點匆忙


考完之後其實猶豫了很久要不要申訴

記得版上有人分享過申訴都要當天申訴

可是我當時其實有時間壓力

加上不確定這次到底有沒有辦法考過標準

就沒先有動作


等到考試成績出來的時候

比起我第一次還要低

聽力也是

於是我決定寄信給ETS看看會有甚麼樣的結果


聽說亞洲的ETS會拖拖拉拉

於是我直接寄到美國的ETS信箱( [email protected] )

信中寫到我碰到的狀況(考試中間等了3-5分鐘才換到考試紙)

我認為這樣嚴重影響到我的權益

要求ETS退費給我


一天後收到ETS的回信

要求我提供下列資料

Last name (family name/surname)
First name (given name)
Address at the time of the test
Current address (if different)
Date of birth
Registration/identification number
Test date


之後下一封信ETS跟我確認我碰到的狀況

複製了一大段關於筆記紙的規定給我看

最後說如果退費的話成績也同時會被取消

要我15天內回覆是否要把成績取消


看到這個當然是立刻回覆我接受取消成績

麻煩他們退費給我

前後溝通在一星期內

退費就比較晚一點 有點忘記多久後拿回退款了


然後一個月後還是收到了紙本成績單XD

這應該也是為什麼事前選發送學校後就無法申覆成績了吧

畢竟紙本可能已經寄出給學校了


希望這個經驗可以提供給碰到相同狀況的考生

畢竟托福考一次真的不便宜

如果因為考場狀況而影響到成績真的很虧


最後祝大家早日考到想要的分數

早日脫離考試苦海

雖然實際出國後可能又是另一個坑了XD



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