美食外送平臺本月進駐嘉市 ７天內３名外 - 嘉義

※ 引述《Pravda (真理報)》之銘言：
: ＠新聞一把罩 綠豆看四方＠
: 美食外送平臺本月進駐嘉市 ７天內３名外送員車禍
: 2019-08-27 15:07聯合報 記者姜宜菁╱即時報導
: foodpanda美食外送平臺本月進駐嘉義市提供服務，用餐時間常看到外送員的身影在嘉
義
: 市穿梭，嘉義市消防局救災救護指揮科今天12點34分受理民眾報案指稱，博愛二段發生
車
: 禍急需救護車，該美食外送平臺的王姓外送員四肢擦傷，救護人員將王姓外送員送醫治
療
: ，相關肇事原因則由警方調查處理中。
: 根據嘉義市消防局統計，該美食平臺分別在20、23日和今天發生汽車與機車或是機車與
機
: 車擦撞的車禍事件，地點分別為文化和延平路口、中山路，以及博愛路，已有３名外送
員
: 因車禍導致其四肢有擦傷，所幸送醫後無大礙。
: 由於短短７天內已有３名外送員車禍受傷，嘉義市警察局交通隊表示，將與該平臺負責
人
: 聯繫，要求外送員在送達美食時，切勿超速，並遵守交通規則。
: 嘉義市消防局救護人員抵達現場後，發現王姓（21歲）外送員坐在店門口等待救護車，
救
: 護人員立即上前評估傷者生命徵象及傷勢，王男意識清楚，左右手及右腳踝擦傷十分疼
痛
: 。
: 王姓外送員表示，送便當途中，與行駛中的汽車發生擦撞導致機車撞向停放在騎樓的機
車
: ，現在右腳踝疼痛，無法出力，救護人員立即給予清洗傷口、包紮止血，及心理支持等
救
: 護處置。隨後將傷者送往嘉義榮民醫院後續診治。
: 嘉義市消防局呼籲，民眾駕駛汽、機車除遵守交通規則外，通過路口時應減速慢行，並
注
: 意左右來車動態，常保行車防衛駕駛觀念，多一分注意就可減一分災禍，以確保行車安
全
: 。
: foodpanda美食外送平臺王姓外送員（右二）今天中午１２點多外送美食，行經嘉義市
博
: 愛路時與轎車發生車禍，所幸僅四肢擦傷。記者姜宜菁／翻攝
: 來源出處:https://udn.com/news/story/7320/4012900
: 短評:貓熊的外送員確實應在遵守交通規則上多用心，看到的都是橫衝直撞搶快和未依
號
: 誌行駛

小弟也是熊貓外送員，我有些話想說
首先
外送員會快的原因有三
第一：希望接多一點單，增加每小時平均件數，一般狀況是均2～4，4有點快，5應該已經
用生命在跑了

第二：被店家拖餐，目前熊貓合作的餐廳還是稍嫌不多，自然而然單量會集中在某些餐廳
，如此一來像是麵食類、焗烤類、燒烤類等備餐很需要時間的店家出餐速度自然不快，所
以我們拿到餐幾乎要等上10～30min不等，所以我們也會急，因為也有不少夥伴曾被客人
狠狠的洗臉，所以當外送員取到餐後會基於不讓客人等太久而有不愉快的訂餐經驗，希望
趕緊送到客人手上、以及上面第一項所述而加快行車速度

第三：希望塑造快速、方便的公司形象

第四：耍帥

而有些還不是我們外送夥伴自己造成的，例如上週三小弟我在西區中興德明路口為了讓救
災車輛通過綠燈方起步即減停而被後方酒駕小客車追撞...這類的，這類也是會被新聞寫
得感覺像是機車外送員造成的Orz

無可否認的確有不少夥伴是橫衝直撞、甚至闖燈、超速、違規，不過大部分其實都是乖乖
騎、乖乖待轉（雖然很不甘願）、禮讓行人通過、乖乖等燈、會跟路人或夥伴玩起來或打
招呼、跟住戶、客戶和管理員寒暄幾句、真的沒有必要這麼趕，我們外送員只要正常的送
餐我們是不需要為了慢到而承擔任何責任，當然，客人的情緒也沒少過，但我們心裡也是
急，盡量不讓客人責備、不悅，儘管如此我們還是會跟店家互相道聲「辛苦了」，有些店
家會提供茶水讓我們稍作喘息，我們有時也會成為臨時小幫手、店家忙不過來時我們也會
告訴他們不用急，做對比較重要，互相互相

最後希望大家可以互相諒解，外送夥伴能體諒店家已經盡快出餐了、店家能體諒外送夥伴
會心急、民眾能體諒外送夥伴已經盡快配送了、外送夥伴能體諒客人久候不耐，大家互相
互相，相信能有更好的訂餐體驗

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