管理理論的發展時期 - 生活
By Gary
at 2008-10-05T00:00
at 2008-10-05T00:00
Table of Contents
1.行銷與多角化時代
2.策略管理的時代
3.企業重組時代
4.知識經濟時代
請問能幫我大概解釋一下
這4個時期大概的內容嗎??????
2.策略管理的時代
3.企業重組時代
4.知識經濟時代
請問能幫我大概解釋一下
這4個時期大概的內容嗎??????
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生活
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By Thomas
at 2008-10-09T11:52
at 2008-10-09T11:52
1
所謂「行銷」依據「美國行銷協會」對其所下的定義是：有關企業理念、產品與服務的配銷、推廣、訂價與其他具體概念的落實，並且透過規劃和執行，來創造滿足個體和組織目標的交換活動。如下圖所示
舉個例子來說 就是賣方(或稱供給者)提供財貨與勞務，例如家電業者製成各種家電產品後 提供家電產品和相關服務，並且設定每種產品的價格、規劃銷售通路，來執行各種的銷售服務來供應消費者大眾購買之用。而買方(或稱需求者)所提供的是金錢，他們可透過各種的行銷活動在市場上完成交易，如此則達成了雙方價值交換和慾望滿足之目標。
溝通
財貨/服務
金錢
資訊
既然行銷是一種藉由彼此交換來達成滿足的經濟行動 當然他的觀念與技巧也會隨著環境的不同而有所調整 換言之 在不同時空之下 行銷觀念也有各種不同的發展階段：
2
1.生產導向：這是在工業革命前後的時代裡，企業相信消費者只會對低價格和便
利的產品感興趣，所以廠商只要將產品生產出來自然就會有市場、
有消費者願意購買。就以台灣早期而言 物資缺乏 人民生活普遍困苦 患寡而不患均 因此即便是產品品質不盡理想 依然供不應求 因為消費者沒有太多選擇
2.產品導向：相信產品之間應該具有差異性，此時的顧客己開始注重產品的品質
，要求商品要有其特色和差異性的功能，所以廠商開始生產較為優
良的產品來吸引銷費者，而不再以降低售價和大量的生產為唯一的
訴求。這個時期當中 生產符合品質的產品是生產者的責任 因此品質觀念與要求成為全世界的風潮
3.銷售導向：此時的廠商相信若不是對顧客大力的推銷商品，他們是不會主動的
來購買的，尤其是對於一些非民生必需品，或是消費者具有惰性和
抗拒性時更是如此。此時的市場已脫離貧窮 大部分人皆能滿足基本生活的需求 但是傳統的節儉美德依然保有 因此廠商必須不斷推動建立消費的習慣
4.市場導向：此種導向和銷售導向有著明顯的不同，企業首先必須先了解市場客
戶的需求，再來設計自己的產品以符合大眾的需求，而非一再的推
銷自己製造的產品。顧客導向 顧客滿意 顧客越來越受到重視 消費者導向的時代來臨
5.競爭導向：但是由於能滿足消費者需求者不只一家企業，廠商必須能了解其他
企業在做什麼，故有競爭導向的觀念產生。企業經營還必須注意其他競爭對手的動向 技術的領先不再成為可以長久倚仗的優勢 換言之 技術的差距越來越小 產品同質性越來越高
6.策略導向：若是單由市場需求、同業的競爭等方面來考量，企業仍不足以因應
迅速變遷的情境，而處於今日的企業必須開始從單一功能導向轉變
為多功能的策略導向。策略聯盟 沒有永遠的競爭對手 也沒有永遠的合作夥伴
7.社會行銷導向：由於企業所面臨的對象己不只限於消費者或原來的顧客，舉凡
公司所在地的社區民眾、社會公眾、政府或工會團体等，均會對企
業經營的成敗發生影響。故企業要作許多社會性的行銷工作。換言之 行銷的最高境界是化有形為無形的迂迴式行銷 這將成為今日行銷市場的主流
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