眼神不敗術~視覺接觸心理學 - 學習

《【書評】眼神不敗術~視覺接觸心理學》
by蒼蠅頭‧小資家: http://goo.gl/TVoIC
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作者麥可‧艾斯柏格因為舉辦「看對眼聯誼」的契機，開始研究關於眼神的傳遞及發
散，對於人際關係的相關影響，也因此發現眼神其實是情感傳遞的橋樑，舉凡親子、
兩性、商業、或是演講等關係，若能善用目光的情感傳遞，就能建立彼此的良好關係
。

眼神不敗術所傳達的重點，其實在於全心付出，每每眼神的接觸，即使只有短短的幾
秒鐘，都要真心以對，眼裡只有對方，沒有其他事物，透過眼神的溝通，就能讓對方
感受到我們的誠意。

原始同理心
有沒有發生一種狀況，在我們身邊的朋友，往往只要一個眼神、一個動作，他們就能
明白我們的心意，會發生這種心意相通的現象，其實這是因為大腦內的鏡像神經元在
作用，我們的大腦會針對臉部的表情進行感測，尤其是針對眼睛的部分，大腦可以從
眼角周圍肌肉的收縮，到瞳孔的縮放等線索來辨識對方的情感。

所以我們也可以藉由這個機制，來與對方建立關係，只要能在交流之前，先建立設身
處地的同理心，這樣一來，在眼神的交流或是談話的過程，對方就能感受到我們的誠
意，也因此就能與對方建立非凡的鍵結。

單純用眼神來傾聽
有很多時候，我們會遇到非常積極的業務人員，他們的情感有時太過於豐沛，反而會
導致我們產生一些壓力，藉由各式言語表現及進攻欲十足的目光，讓我們有時也會承
受不住，進而產生反感，也因此會想要盡快地逃離現場。

這樣的狀況，其實對於雙方來說，都是一個雙輸的局面，所以針對業務推廣時的態度
，有時若能稍微收斂一下我們的積極表現，讓傾聽單純只是接收，不要急著想說，試
著用非言語的回饋方式來溝通，或是讓眼神來傾聽對方真正的需求，如此一來，對方
一定可以感受到我們的真誠。

妳眼中有我，我眼中有妳
讓彼此的情緒可以互相地被影響，讓對方能第一眼就看上我們，重點就在於同步化的
回饋效應，觀察對方的表現，給予適當的回應，一來一往，便會將彼此的頻率調整最
平衡的狀態，這不僅僅適用於情人之間，即使是商務上，這樣的關係也是促成交易的
最佳保證。

就如同跳舞一般，跟隨舞伴的眼神，翩翩起舞，僅僅利用眼神的溝通以及表情的呈現
，就能傳達交流彼此的感情，伴隨愉悅的聲調，就能讓彼此的舞步準確且優美，也因
為這樣同步化的回饋效應，透過眼神的交流，就可以在彼此心中產生更多的共鳴。

眼睛是五感中，唯一可以全面性的感受所有事物的感知元件，它可以近距離地觀察到
顯微鏡下不可見的世界，也可以遠距離地感受無止盡的浩瀚星空之美，這都是其他感
知元件無法比擬的。

也因此讓我們可以透過眼睛來感受更多元的感動，有時進入眼簾的只是一望無際的寬闊
草原，但也因為這樣的震撼場景，激盪我們內心無限地激昂，又有時只是伊人回眸的瞬
間，也可以讓我們內心的小鹿雀躍不已。所以透過眼睛看到的不同景色，就可以讓我們
擁有不同的感受，這就是透過靈魂之窗所帶給我們的無限驚奇。

《眼神不敗術：讓你職場、情場、菜市場都無往不利的視覺接觸心理學》
作者：麥可．艾斯伯格
譯者：劉怡女、陳清暉
出版社：大寫出版
出版日期：2012年09月27日

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