瓦斯桶退費問題 - 探討行規，事先告知消 - 屏東

我一直很好奇，父母在“屏東”（但其實各縣市都會遇到）經營相關行業，經常遇到所謂
的“奧客”。

為什麼會有人覺得“瓦斯桶”具有“保值性”？按照常理，它不是黃金或房地產。退費
當然不可能全退。

很多人買了新桶，押金1000元（市價）給商家，商家給了沒有過期的新桶。結果是顧客自
己擺放到過期，之後用電，卻要求商家全額退費。

根據"行規"和"法律"，全額退費，當然可以，但也不是沒有“法律條件”。消費者必須要
與商
家“簽約”或“定型約契約”，之後退桶才能要求全額退費。

但是，定型化契約也有限制消費者的權利。例如，消費者中途不能到別家瓦斯行叫貨，只
能一直向原廠商叫貨。

另一種就是不簽約，直接“買斷”，買賣價金是市價，目前也是1000元。消費者可以自由
選擇價格和服務更好的商家。

但是，消費者退桶時，必須計算“折舊率”，只能按照市價（行情）回收。

以上這些，商家都有和消費者說清楚（善盡告知義務）。

說穿了，消費者不願受制於定型化契約，無非就是不想失去選擇商家和價格的自由。難道
不
需要為自己當初的選擇負責？遇到事情就直接說要po文上網或找“公務”（消防主管
機關，其實是消費問題，應該找消基會，不要再增加消防負擔了！）機關介入調解？

當然，會做這一行基本上沒有年輕人，都是老一輩的長輩，懂的事情不多，也沒讀過什麼
書。年輕人寧可去送外賣，也不會
送瓦斯。

看見父母工作上的問題，心裡深知對錯（很多事情大家都心知肚明），只想告知大家事情
的原委，不想“引戰”。請“消費者”和“公務人員”不要覺得我是在引戰。

我個人不靠父母，也有飯吃。只是想盡一己之力，告知大家商家為什麼會這樣做。如果任
何人想要引戰，我不會做任何回應。

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