為什麼馬桶也這麼麻煩～ - 馬桶

※ [本文轉錄自 Interior 看板]

作者: pooh0106 (pooh0106) 看板: Interior
標題: 為什麼馬桶也這麼麻煩～
時間: Sun Oct 14 00:15:34 2007

大約一個月前我到這問大大有關裝不到半年就出現裂縫的凱薩馬桶

遵循大大的建議，9月12日我打電話到凱薩公司詢問

總公司給我一個北區分公司的電話，說打去後會派專人處理，

果然北區分公司說三天內派人來鑑定，

到了第三天真的有人到我家來鑑定，拍完照，

工程師說會找原材料行找師傅撬開來看，才能判斷是施工問題還是產品問題，

我們表明因為和原施工師傅不歡而散，所以我們覺得他應該不願來

工程師說他們會聯絡看看，若對方真的不願來，他們會找公司的師傅來處理，

他說不管如何，請我們別擔心，費用部分也無須我們負擔，

他說下星期會和我們聯絡再來處理，
ꤊ
於是～

等了三個星期～

沒消沒息～

我就開始有一點擔心拉～（其實是我爸媽一直問我，怎麼沒消息）

所以我在10月4日又撥了一通電話去詢問～

客服小姐說：『我不知道你是那個CASE，你留地址我幫你查一下，我再回電給你』



然後～怎麼說呢？

她查了一個星期還沒回電～



所以，我又撥了一通電話詢問～

結果客服小姐又說：『我不知道你是那個CASE，你留地址我幫你查一下，

我再回電給你。』

我一聽非同小可，大家招數怎麼都一樣，所以我開始不爽的說：『上次的回電我等

了一星期，這次呢？』

然後我在家的娘接到這樣的電話：『你們那個馬桶應該是施工不當，要找水電材

料行處理』（奇怪不是說要撬開才知道，怎麼突然改口？＝ ＝）

結果我娘也很勁爆的回：『你們是怎樣，要推來推去，是不是一定要請水果日報

照張相片，替你們免費宣傳才行喔？』

小姐才改口說：『我尋問一下主管』

在上班的我不知道有這一段演出，想說再打一次電話免得又等一星期，

這次很快一報上住址，電話被轉接到一個吳先生手裡，態度很不好，

當然我的態度也很不好（他一直說他們採經銷商制，他們的客戶不是我 = =，

還說負責聯絡的不是他們，那我客服是打給誰阿？我問他那保固的是誰？

他才沒話說），反正經過一番爭執（感覺非常不好），得到一個結論：

星期二他要會同公務來我家，把馬桶挖起來看



我有三件問題想請問版上大大：

（1）因為我強烈覺得他們要推卸責任，且判定是施工問題或產品問題也是他們，

他們球員兼裁判我該怎麼處理？拍照存證即可嗎？

還是我需要請公正會的人來幫忙？


（2）大大可教我簡易判別法嗎？

（3）為什麼我當初估價的店家，大家都叫我用凱薩的，

說還不錯之類的～有什麼特別原因嗎？


真是煩人的事～



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