澎湖 銀海遊艇公司 - 澎湖

※ 引述《CylinderDO ( ￾ )》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]
: 作者: CylinderDO ( ￾ ) 看板: Anti-ramp
: 標題: [抱怨] 澎湖 銀海遊艇公司
: 時間: Mon Jun 8 23:52:34 2009
: 一、店名：
: 銀海快艇
: 二、地點：
: 澎湖
: 三、時間：
: 2009年5月29日
: 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
: 對客人不負責任
: 而且超收太多客人 使得活動品質非常低劣
: 　
: 五、事實經過：
: 行前在澎湖版逛的時候
: 就耳聞銀海這家公司的東海活動
: 在假日時會有超收客人 使得品質難以維持的問題
: 所以在歐船長與銀海之間 猶豫許久
: 但因為很想體驗一下所謂的抱墩
: 而且想說這家已經成立這麼久了 也算有名
: 猜想應該不會差到哪去 所以還是選擇了銀海
: 這 真是非常非常天真的想法
: 5月29日一早到達鳥嶼
: 因為人很多 所以先進行踏浪+浮淺
: 在活動開始前
: 帶隊的大哥說：「去潮間帶看生物 你們自己要帶帽子、水、相機還有防曬用品
: 踏浪結束以後 可以參加浮淺 到時候會有地方給你們放東西」
: 所以我的裝備是 水、帽子、長袖襯衫還有可以照相的手機
: 現場人真的非常多
: 因為同行友人不諳水性
: 所以我們一直在隊伍的中間偏後
: 在潮間帶也沒看到幾樣東西
: 帶隊的大哥就說：「要浮淺的人可以去浮淺了」
: 我問：「不是說有地方可以讓浮淺的人放東西嗎？放哪？」
: 帶隊大哥：「(指所站的腳下)就放在這個大石頭上」
: 事後想想 我大概是被鬼附身了才會這麼鬆懈地相信他
: 反正大家也都這樣放
: 我和友人也把身上東西(水、帽子、手機還有手錶)用襯衫包一包
: 放在石頭的背對海的那面 以免被海浪弄濕
: 老實說
: 浮淺和抱墩也都蠻讓人失望的
: 人多所以品質差 這可以理解 但實在很難接受-_-
: 時光匆匆
: 一下就到了中午要吃飯的時間
: 帶隊的人也提醒我們要記得拿浮淺前放的東西
: 拖著飢餓又有點疲憊的步伐 要走向出口時....
: 咦 剛剛放東西的大石頭 好像沒有離出口這麼近吧...？！！！！
: 回頭再往我們之前走的路看去
: 已經都被漲起的海水淹沒了...
: 大石頭也早不見了....
: 跟他們還在現場的工作人員說
: 得到以下的回答：「被你們團裡其他人先帶回去了啦 不用擔心」
: 我們就兩個人 沒有其他團員
: 「為何要帶這些東西來？」
: 不就你們人說可以照相 而且有地方放？
: 「(重複一直說)喔 我之前也掉了一個上萬元的相機到海裡」
: ..............os:按冷涼 干我屁事
: 「搞不好是人太多 有人拿錯了」
: 然後就看到現場工作人員在海裡撈到我們的帽子....大勢已已.....
: 東西都已經被浪沖走了
: 能不能都撈回來已經不敢多想
: 只是想知道
: 又不是第一次帶這種活動的公司 為什麼會發生這種事呢？？？？
: 就算是人很多...
: 由他們的說法看來
: 他們解決問題的誠意 也低得讓人傻眼
: 整個就一副 幫你撈回來 算你福氣 的皮樣子
: 他們從頭到尾都沒有承認這是他們的疏失 為此向我道歉

根據老闆了解後，由於當天人數較多，請了工讀生
由於工讀生的疏忽，傳達錯誤的資訊給顧客
銀海也對於工作人員職前訓練不佳，致上萬分的歉意。

: 除此之外
: 回到店裡時
: 帶隊的大哥就說：店裡太擠了 大家請到外面另外一間比較大的餐廳用餐
: 還說可以吃到牡蠣還是海膽 我忘了
: 結果就是去那裡吃海鮮粥而已
: 沒啥胃口 就先回店門口坐坐
: 結果發現在店裡吃的 桌上至少五菜一湯 有魚有肉..

基本上，銀海的中餐是海鮮粥，
不過，團體的旅遊公司會要求
將他們的中餐改為合菜的
所以，才會有客人吃粥，有客人是合菜的
這點是需要跟客人澄清的。

.
: 基於以上
: 參加澎湖東海活動 非常不推銀海遊艇公司
: 六、備註：
: 照相手機在5月31日下午被撈起來還我了
: 不過已不能開機 sim卡是好的 不過記憶卡就凶多吉少了
: 整個旅程連機票 也沒一支手機貴
: 記憶卡裡的照片當然更是無價
: 唉......

手機於隔天(30日)打撈到
不過，當時並不知道，是不是客人你的
只是先送接洽你們的旅遊業者
直到今天也沒有回覆消息，
看到客人留下的訊息，應該是該隻手機沒錯
銀海工作人員的疏失導致顧客手機的損毀
希望，客人能給銀海補救的機會
看能不能留個聯絡方式
由於本文是代PO
請直接聯絡銀海
0935998260(鄭先生)、0937629424(王小姐)
或MAIL：[email protected]

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