澎湖 傻風民宿 - 澎湖

※ [本文轉錄自 Hotel 看板 #1De6TyN9 ]

作者: petsdoc (小心旻) 看板: Hotel
標題: [抱怨] 澎湖 傻風民宿
時間: Sat Apr 9 22:04:42 2011

這篇想抱怨的 是不好的訂房經驗
如果有過這家不錯的住宿經驗
就看看吧
(至少我也是爬過很多網誌後，覺得服務還不錯，才想定這家的)

今天早上
因為網站上的訂房折扣非常不一
(跑馬燈說4/22前有些房型七折...但訂房資訊寫全面五折..每間房又有基本定價)
於是
我打電話去詢問訂房價格
並告知我們有五人
詢問可否一間房間
店裡的呂小姐
給了我一個4B房的報價 第一天2800 第二天2600
我跟他說我要問問看同行的人的意見

下午
我打給他第二次
他店裡有點忙
跟我要了電話說五分鐘後打給我
我等了半個小時
接到他的電話
他開始說 不然你們兩個人住5A 三個人住3人房
我給你們算一間一千六
但第二天只剩一間房
我給妳們那間三人
撲兩個床墊睡五人
"也算你們一千六"

當下覺得這個價錢不可思議
又再問了一次
真的兩天4800嗎
店家就說沒關係啦
怕我們睡得不舒服 行李可能沒地方放
馬上覺得非常的喜歡這家民宿

店家跟我要了手機
說 他要去讓三人房的人升等去睡5A
或是樓中樓那間讓他們升等5A
然後再打給我


於是我等了一個小時
我們其中的第五個團員
這時打來跟我說:確定不能去
我趕緊打給民宿呂小姐 跟他說我們現在四個人
只要可以睡四人的都可以了
(在這之前我都還覺得很麻煩他...)
呂小姐說:好好好，那就好辦了
這時我問:那價錢呢?
他就說:這個到時候再說，我問好就打給你

然後我就開始枯等了三個小時
直到真的必須要出門了
想說打過去問問看狀況(畢竟現在訂4月底都要擔心沒位子了)
結果...

他根本就已經問好了
不主動連絡就算了
他居然說: 那就第一天2800 第二天2600...
我說:我覺得這樣怪怪的，五個人睡兩天共三間房的時候，你可以算總共4800
為什麼現在反而更貴(更怪的是，這根本不符合網站上的任何一種計價方式)

呂(店家): 那不然第一天2800 第二天2400

我:你這樣很沒有道理阿 ，降我們會覺得還不如是五個人的睡法比較便宜，
還可以住到三間房

呂(店家)開始不承認他下午說的話，一直說我一定是聽錯了

但我男友在我講電話的時候，一直在旁邊，確定我沒有會錯意(而且我有再次確認)

呂(店家):那不然最低算你2500一晚，我幫他們升等的那兩個人，我跟他們說2400一晚
他們就很高興了耶... 你們應該不差那一兩百塊啦......



這通電話是我打去的
講了八分鐘，
店家一改再改價錢，
然後一直強調他們做生意怎樣怎樣辛苦 會賠本....
他那裏收訊又很差，斷斷續續，
我一直喂喂喂，
他也不想換市話打來

最後因為收訊太差斷掉，也不回撥...

這樣承諾連絡卻不主動連絡，價格不透明，一改再改 的服務態度
真是讓人不敢恭維
雖然民宿風格我們很喜歡
但這樣的訂房經驗實在很難讓人接受




給大家參考一下~謝謝




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