我住過淡水的~花間水岸~它比較靠近淡水河畔.晚上跟早上只要打開窗戶.就 可以聽到海浪拍打岸邊的聲音.它有四種客房可選擇(我是住他的花間客房) .登記住房時間為下午三點 Check in after 15:00 pm .辦理退房時間為中午十二點以前 Check out before 12:00 noon .加床每床NT$600 (含早餐) An extra Bed NT$600 (included breakfast) .上述價錢已含一成服務費 .贈送去角質沐浴鹽、沐浴球 .禮賓每人免費擦鞋服務 Shoeshining service by pickup. .礦泉水 mineral water. .每間提供兩客早餐服務 Tow breakfast will be served. .免費泊車服務 地址~台北淡水.中正路241-1號 訂房專線~2629 7890 水岸客房 Big Blue Suite NT5,000
。花間客房 La Flower Whisper Suite NT4,200
。雲樓客房 La Rainbow Song Suite NT3,600
。天月客房 Sky Suite NT3,200 我建議你去它的網站看看(他比較適合年輕人)也建議你住他的花間客房視野 比較棒(如果你消費許可可試試水岸客房)
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可以聽到海浪拍打岸邊的聲音.它有四種客房可選擇(我是住他的花間客房)
.登記住房時間為下午三點
Check in after 15:00 pm
.辦理退房時間為中午十二點以前
Check out before 12:00 noon
.加床每床NT$600 (含早餐)
An extra Bed NT$600 (included breakfast)
.上述價錢已含一成服務費
.贈送去角質沐浴鹽、沐浴球
.禮賓每人免費擦鞋服務
Shoeshining service by pickup.
.礦泉水
mineral water.
.每間提供兩客早餐服務
Tow breakfast will be served.
.免費泊車服務
地址~台北淡水.中正路241-1號
訂房專線~2629 7890
水岸客房
Big Blue Suite
NT5,000
。花間客房
La Flower Whisper Suite
NT4,200
。雲樓客房
La Rainbow Song Suite
NT3,600
。天月客房
Sky Suite
NT3,200
我建議你去它的網站看看(他比較適合年輕人)也建議你住他的花間客房視野
比較棒(如果你消費許可可試試水岸客房)
的旅館在西門町,叫百悅商務旅館,住宿NT$980元可住2人,又可免費停車,上網
,早餐也很豐富,可以比較一下,網址 www.103.com.tw/bh.htm 電話 23881792
入住前一天飯店打電話確認住房,我沒接到
隔一會兒我發現未接電話,看來電顯示是觀海樓的電話,於是我回了電確認住房,當天check in時間我告知「我現在還不能確定,原則上是6.7點以後,如果再晚我當天會再打電話跟他們說」
原以為全部搞定有一個美好假期了
熟料,當天6點多的時候,我打電話問飯店人員他們的地址跟從淡水捷運站如何搭公車過去,並根他說我原本說6.7點check in,但是現在因為想在淡水捷運站附近吃晚飯,所以會比原本說的晚,大約8.9點,服務人員說ok,也沒問我是誰
到此一切ok
怎知,我9點到觀海樓,小姐告訴我「因為你之前訂的1930元的房型,由於不知道我會不會過去,所以已經把房間給別人了,如果要住的話,要入住別的房型,補差價」於是我把上面的事實經過全部跟櫃檯人員說了一次(櫃檯內有2個小姐,跟一個可能是主管級的先生)
但小姐告訴我因為當天是禮拜六客人比較多,他們剛剛有打電話給我,但我沒接,所以就把我的房間給別人了,如果我一定要我原來的房型,要等1個小時,會有一間清出來,如果要馬上入住,就要住別種房型補差價
我聽了很生氣,告訴他們我6點多已經打電話跟他們說,他們也說ok
但是觀海樓居然堅持不是他們的問題,只說「可能是電話裡沒有溝通好」…
好一家自稱服務優質旅館,居然把錯誤推到客人的溝通頭上,就算有問題難道不應該是他們問我的訂房名字、跟客人說一定要幾點之前到或什麼情形下會取消等等。不但沒有,還跟我說ok
電話裡跟他說我會晚點大約8..9點到,他也沒問我是誰只說ok
我把電話拿起來看8點多是有一通未接來電,但是沒有顯示號碼的電話。
淡水鬧區那麼吵,沒聽到電話應該算正常吧。更何況,觀海樓只打了一通電話,電話還隱藏來電號碼,誰知道是他打來的,我要回電也不知道要回給誰吧
只打一通電話沒打通就把我的房間取消也太過分了吧!
我全台灣玩透透住過那麼多地方,第一次遇到這種情況,還號稱以優直服務旅店
服務人員從頭到尾一句抱歉都沒說,很堅持,只一直說有打一通電話給我我沒接、當天客人很多之類的…
廢話,如果假日人不多的話我須要先訂房還一直跟他們聯絡我到的時間嗎,照他這樣說客人很多所以就可以隨便把客人的訂房取消嗎
但最後,在晚上9點多都已經累趴的情況下,只好認陪了事,補了房型價差(還說什麼給我差價優惠打折…)
我的慘痛經驗,給要去淡水的人參考。不過淡水我都玩過,同樣的等級,我寧願去住長堤或漁人碼頭休閒驛站,不然多加2.3百住花間水岸品質房間高一級
唉~~~~~~~