永佳樂真的很糟糕 - 新莊

原先就知道永佳樂風評不好
貴一點就算了 沒想到服務真的也很爛!

我娘家在土城~數位天空便宜又好用
一年$1500~有免費的智慧錄影、頻道全部都可看
有時候線路有問題 工程人員也是馬上就來修

我之前住汐止~是用台灣大寬頻旗下的觀天下
沒什麼優惠就$500/月 智慧錄影的功能很方便

今年搬來新莊 問過全國說沒有智慧錄影的功能 只有什麼雲端的
無法整部影集自動錄影 所以才找了永佳樂
結果出現很多我原先意想不到的狀況

1.門市只有一個 在很隱密的大樓裡 而且晚上不開放服務
2.頻道鎖很多 要另外付費才能看(在土城汐止都不用加價的)
3.網路不能裝(新裝潢卻跟我說線路不行)
4.合約不完整卻要求我先簽名付費再由客服端改內容(最後我自己加附註)
5.贈品遲遲不送來.....
這點我真的很生氣!!都快兩個月了還收不到贈品!!
中間打過好多次客服~每次都回說會處理會回電
但實際上從來都沒有打電話跟我回報過@@
還有一個客服跟我說 處理時間是最"少"14個工作天喔~~~
昨天受不了去跟消保會投訴了
希望能順利解決~我只是要合約上的贈品而已啊!
鍋子風扇又不是什麼了不起的東西~不懂到底有什麼困難= =

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