板橋光明分子 - 眼鏡

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首先還是讚賞光明分子的專業與敬業,尤其推薦江子翠店的 Nick。


買眼鏡已是今年一月的事了,故事有點長,是在過年時東區的街上開始的,

逛街經過 20/20 便進去鑑賞了一番,看上了一支 ic! berlin 的鏡框,

便開始上網尋找優質店家,參考了 PTT 與 mobile01 便寄信給光明分子詢價,

當然價格是不會在信件中透露的,於是當晚便前往江子翠店。


不過由於我看上的那支是 3D 系列歐洲版的,理論上台灣應該不會出現,

要直接跟德國訂貨,等待時間約 4 至 6 周。至於 20/20 為什麼有展示品便不得而知了。

在跟 Nick 短暫的議價之後,我便刷了 1/3 的訂金,開始這漫長的等待。


拿到貨已是 3 月底的事了,中間還有許多的插曲先略過不談。

然而,接踵而來的是無止盡的鏡框調整,納悶總是無法舒適地配戴這個鏡框,

壓迫到耳朵或耳背、不穩定導致單邊滑落、一邊高一邊低或一邊前一邊後,

狀況層出不窮,我的耳朵的確一前一後又一高一低,但我想也沒有人是完美的吧。


從拿到鏡框到現在,已經前前後後前往板橋調整將近 10 次了,心理便想,

『對於有經驗的師傅,真的有這麼難嗎?』

於是致電給光明分子,並且由一位主管 Fiona 親自了解狀況,並試著解決問題。


第一個解決方案是由一位剛從代理 ic! berlin 的嘉晏跳過去的 Alan 幫我調整,

而故事的轉折便是從這裡開始的,至今我心中仍充滿著疑惑與不解,

Alan:「我說話比較直, 我做那麼久也沒見過長的對稱的人,
當然鏡框也未必能達到你的要求,但我會讓視線是垂直鏡面的。」

(當然最後一高一低已改善許多,但是鏡框仍一前一後,
依照他的說法,也就是直視時的視線並未垂直鏡面。)

我:「我覺得這支鏡腳的角度不對是導致另一邊不穩定的原因之一。」

Alan 認為我想要讓兩邊的鏡腳對稱,表示鏡框不必要對稱,要配合臉部調整。

(這點我同意,但溝通的過程中,這樣答非所問的狀況一再發生。)

(略)

Alan 把玩我『臉上』的另一支眼鏡:「這支也沒好到哪吧?一點也不平衡阿。」(冷嘲)

(Gucci 膠框,當然價格跟 ic! berlin 根本沒辦法相提並論。
這支加上鏡片我花了將近 20,000 元,這樣的調整我想並不過分。)

我:「你為什麼要跟它比呢?」

Alan:「也是啦,這就好像拿 BMW 跟裕隆比一樣,沒有意義嘛!」(放大音量)

(無言,不知道是誰在比?)


第二個解決方案還沒發生,所以也不便透露。當天最後我決定不再表示意見。

目前鏡框仍在我手上,且已經與 Fiona 約定時間決定後續的處理方式。

實在是太悶了,所以沒等到事情落幕便在這大吐苦水,當然我也不怕店家看到這篇文章。


無庸置疑地,光明分子有熱心的師傅與專業的器材,但是在溝通的過程中總透露著:

『我們的機器都沒辦法處理得很好,外面的店家我也不知道會變怎樣』

或許正如 Fiona 所言:「也許我們的 tone 不合。」


今天爬了本板的文章,關於店家資訊的文章算是比較缺乏的,因此不時會有人發文詢問。

也許可以效法 creditcard 板建立一個優質服務人員的推薦(或反推薦)制度,

讓 optical 板能夠容納更多元的聲音,以致於更詳盡的經驗分享,

如此,板友不僅能夠到合適的店家選購商品,同時透過優質的服務人員了解商品。


廢話了一堆,過程中還有許多的故事未提,希望有機會分享,謝謝。

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All Comments

Hedda avatarHedda2009-04-07
你可以去然後請不同人調看看 我之前factory900 也調過幾次
Edith avatarEdith2009-04-09
理論上應該會遇到適合的調法
Candice avatarCandice2009-04-10
我在江子翠店也有過不好的印象 Orz...
Blanche avatarBlanche2009-04-14
所以我覺得推薦優質店家也要推薦優質服務人員...
Steve avatarSteve2009-04-18
誰敢反推!之前不是有某店家事件鬧的很大!最後不知怎樣!
Franklin avatarFranklin2009-04-21
我不知道之前發生了什麼,倒是爬到店家文時有看到酸溜溜
的推文
Caitlin avatarCaitlin2009-04-21
也許推薦是對人,而不是對店家,就不會一顆屎壞了一鍋粥
Vanessa avatarVanessa2009-04-25
我覺得調眼鏡真的很難講,天母那家好店服務好、價錢漂
Edith avatarEdith2009-04-26
亮,我在那配了兩次,可是框就是調得讓我不舒服,調再
Margaret avatarMargaret2009-04-28
久都一樣,所以我都是在他那配眼鏡,然後厚著臉皮拿去
Dinah avatarDinah2009-04-29
給其他店家調,舒適感真的有差
Doris avatarDoris2009-05-03
我也推Nick 服務態度比江子翠店其他人好上不只一個等級
其他人態度差太多了 還有個在介紹的時候一直給我放空打哈
Aaliyah avatarAaliyah2009-05-04
欠 不過調眼鏡我就不知道了 不過手上剛拿到的markus t回
國也應該會去找Nick調一下
Gary avatarGary2009-05-04
的確有些人心中早已內定了優(劣)質服務人員,將這個
資訊表列應該能夠大幅降低板友們配鏡所遭遇的不適與糾紛
Susan avatarSusan2009-05-07
有分享就要推 越多聲音大家才有福
Una avatarUna2009-05-07
之前我配了一隻 bywp ,加上鏡片約 16000 也是一直無法調到好
Kristin avatarKristin2009-05-08
主要是因為鼻墊的關係,光調就跑了三四趟
Noah avatarNoah2009-05-09
因為當時服務人員態度很好,也就不想苛責她們
Jake avatarJake2009-05-14
但是時髦薄鋼變成下滑阿罵眼鏡,心中多少有點傷心