新竹密密婚紗工作室All bee 青青ㄦ - 新竹

先上個當天精華照
http://i.imgur.com/dPvchh8.jpg
http://i.imgur.com/LQRHiAL.jpg

事情是這樣開始的
我2015/12/16上午用fb訊息詢問青3/26檔期，她說沒有檔期
下午又改口說客人延期，所以她有檔期了
當下覺得可以訂到自己喜歡的新秘
整個就是超開心的，跟她確認兩場的新秘
先與端約試妝後匯款下訂

接著我挑禮服的時候青也有給我建議
也答應幫我準備搭配禮服的金色腰帶
有討論妝感以及告訴她我臉上的狀況
當時真的覺得她好貼心

但一切從3/3開始就整個變天了
突然接到她說助理搞錯延期客人的檔期、助理搞錯、助理搞錯.........
是晚宴的客人
所以當天幫我完成第一個妝之後離開，換別的新秘接手
折扣3000給我
看到訊息當下是晴天霹靂 整個慌了
冷靜下了之後想想
因為是助理搞錯、助理搞錯、助理搞錯
她也是千百個不願意造成這樣的局面
所以我選擇體諒
擔心她當天太趕，路上交通出意外
所以我同意她提早開妝
於是我的開妝時間提早到了早上5點（儀式11-11:20戴戒指）

後來決定青幫我完成第一個妝髮之後是L接手
3/7開Line的群組
因為擔心她們兩個人特地從新竹下高雄會太虧本
我後來又多加了兩個親友妝
從頭到尾討論造型的過程中都是青在回應
Lisa只有針對親友妝的部份做回覆

========到此時間點為止我還不知道她前面重複接案的事蹟======

3/23
跟青約到工作室去談造型細節
當天她主動說要幫我試妝
幫我試完妝之後她就去接洽另一組客人，換L跟我洽談細節
後來她再回來確認合約
當時有問她後續尾款總數是多少
並沒有得到確認的回覆

3/24
青詢問昨天試妝有無需要調整的部分
表示男友覺得太豔，但也許搭配禮服跟髮就不會了，尊重她的專業
再次跟她強調我比較在意大小眼的問題

3/25
突然通知3/26開妝時間要提早到早上4:30
後來沒有改成維持原本的早上5點開妝

3/26
早上大約5點開妝
說因為怕之後要補妝會越補越厚所以先幫我上薄底 okay～
說之後還會補妝，所以不上腮紅 okay～
說要讓我吃早餐，所以不上口紅 okay～
說大小眼是我眼皮問題，需要一直用手推假睫毛往上撐 okay～
這些可能都是她的專業判斷 我尊重
後續是L幫我補救（底妝、眼妝、口紅、腮紅、頭髮幾乎是全部了TAT）

造型的部分就算了
最誇張的是她最後不耐煩的態度
自認為完成了之後就收拾行李穿上大衣就準備離開了
我們還沒確認妝髮沒問題呀！
我們還沒確認妝髮沒問題呀！
我們還沒確認妝髮沒問題呀！
跟她反映眼睛兩邊不一樣，她遲疑了一下
後來閨蜜用手機拍照給她看明顯差異，她才放下行李動手調整
調整了幾次我們都還是說看起來有差異
開始明顯感到她的不耐煩想急著離開，想把問題丟給L解決

5點開妝
她還沒6點就"完成妝髮"離開了
過程不到一小時
過程不到一小時
過程不到一小時
真的是超神手呀......

我知道我有大小眼，但對於一個專業的新秘應該沒有那麼難以調整吧
比對她旗下的新秘端調整的就沒有那麼明顯差異
端試妝照
http://i.imgur.com/2vXGBrT.jpg
青當天完妝(?)照
http://i.imgur.com/rmrhFan.jpg
不是做不到是有沒有心有沒有職業道德的問題吧！！

本來想等到4/30結束後再跟大家分享我慘痛的經驗
但是我好擔心後續不知道會不會有人也被如此的對待
請婚攝幫忙挑出我髮型後面的照片
看到婚攝給的照片超無言呀！
我的頭髮怎麼了......
溝通造型
http://i.imgur.com/bdXBZmJ.jpg
當天照
http://i.imgur.com/GvV9Thn.jpg
我想我從頭到尾並沒有拿螺類的照片說要照著做吧！！
還是因為我說我不喜歡海裡游的海螺
所以幫我做了一個陸上爬的田螺？？？？

孰可忍孰不可忍
直接跟青攤牌告知當天的經過我心裡是不舒服的
成品落差也太大
結果得到的回應是不斷的跳針
說她有交代L幫我多注意一下
一直想將問題推到L身上
一副覺得他已經告知我趕場，所以她可以理所當然的趕時間亂做
這時候她也才"正式跟我說當天趕場的是午宴所以她沒空"

======以下是她最後原汁原味的道歉文==================

我對自己過錯深感到抱歉
也謝謝你願意體諒我
但我真的都是用心幫每位新娘服務 當天也許是因為離場的舉動讓你感官很不好 但是我
並沒有膚淺的意思…）
在這裡要再跟你道歉一次及感謝你的體諒

、我會更嚴謹、謹慎的
================================================
但感覺似乎跟她之前貼的道歉文相似
而且也並非她說的"再次"
從3/26到我跟她反應問題之後
她都是推託給助理

從。沒。有。道。歉

如果她真的會懂得用更嚴謹、更謹慎的態度去面對新秘這個工作
那麼在發生前面那嗎多事情之後
怎麼還會用那麼粗糙的方式來處理問題
由此可見 她。沒。 有。 悔。改。之。心
依然覺得她沒有做錯

費用的部分
原本是下訂青14800、訂金3000、親友妝共2000、折讓3000
最後當天共收了我12800
事後我怎麼算都不對
3/28是我主動詢問費用部分
她說是用L的收費12800下去算
但我下訂的是她呀
怎麼會用L的收費算
就算是最後總數12800也不對呀
真的不知道她是如何做帳的
當天現場很亂就算了
事後錢不對也不主動告知嗎？
如果我沒發現就不了了之了嗎？
誠信上恐怕有問題吧！

相關重複接案連接
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