抱怨 花蓮 理想大地住宿 - 花蓮

以下是幫家人代po, 實在滿傻眼的...

上週六（2018 年 6/23）我們入住理想大地一晚。


星期日凌晨一點多，我老公要進浴室洗澡時，
看見一支老鼠在房裡地上爬，
那樣的情況下只能撥電給房務人員請他們協助～
約15分鐘的時間房務人員才過來，過來檢查後，告知我們他有看到老鼠的蹤影了，
要求我們要整理行李更換房間，因他們要做消毒動作。
這當中，沒有任何的道歉或是什麼～只要求我們快點整理行李，當下房裡不只有我們夫妻
倆，還有沉睡中的2個女兒！
我們只能匆忙整理收拾行李（房務在旁邊一直催促我們快點），我們只能請住在另一間房
的朋友，幫忙協助我們抱孩子（孩子都在睡覺）。
看見老鼠已令人感受很不舒服了，花這樣的價格卻住到這樣的房間！！
最後要我們更換房間，也沒去體會我們兩個孩子正在熟睡中。
這更是受到很大的困擾，一句道歉的話也沒講，實在搞不懂。

後續我們移到了另一間房，裡頭的床並不是我們當初加價的２張大床，而是一般的２張中
床，
雖然房型一樣，但感受已大大不一樣了。
且加價的部分也沒有退還給我們！

這樣的一個處理方式，似乎沒有讓上層知道？
退房時櫃台人員也沒任何一句問候或關心～～

各位若有機會要去花蓮玩，千萬要考慮清楚，非常不推薦！當然我們也不會再選擇這裡來
渡假了！！
這樣的回憶，一次就夠了。


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