抱怨！南海茶道(民族店) - 彰化

By John
at 2016-05-08T22:13

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一直以來都是南海茶道的忠實客戶
一個禮拜至少都買2次以上吧
但今天真的讓人很不開心

今天一如往常打電話訂飲料
2點打的
電話中告知今天需30分
然後我大概2點45去拿
排隊到我告知店員電話單號
店員說:還沒好
然後才跟做飲料的說xx號到現場了
然後才開始做
ok~再等
結果等了25分到3點20分
也太久了吧？?!!
而且現場的人及電話單號比我晚的都拿到了!!
我就一臉屎樣詢問店員我的還沒好？
結果馬上在5分鐘後拿到飲料?
當下因為他客人多也忙
不想當奧客跟他吵
選擇回家打電話給他們抱怨
電話阿姨給的結論就是~
“假日很忙，要先消化現場的”
然後要我下次說是很急的
他們就會先插隊了...==

所以我今天打電話後1個半小時才拿到飲料都是被插隊的就是了?
可是我並不想插別人隊啊！
按照順序不行嗎？

這已經是第2次了
真心希望南海茶道能改進
不要打電話到了現場才做
那跟現場排有什麼兩樣？
打電話先訂的意義是什麼？

--

Tags: 彰化

All Comments

By Kumar
at 2016-05-10T20:23

我都改去三民店比較不用等

By Linda
at 2016-05-12T18:33

上次爆出來後就少買了

By Caitlin
at 2016-05-14T16:43

覺得點單做單流程真的有需要改進..不過可能展店有點

By Andy
at 2016-05-16T14:53

急了點，希望能好好重新思考流程問題

By Zanna
at 2016-05-18T13:03

不知道為什麼，每喝南海必反胃想吐。有人跟我一樣嗎
？

By Brianna
at 2016-05-20T11:14

空腹盡量不要喝茶

By Annie
at 2016-05-22T09:24

原來是這樣啊上次先打電話說10分鐘後可以過去拿
過了20分現場也沒做原來不是漏單是要先做現場的
喔

By Odelette
at 2016-05-24T07:34

客人一直站在你面前看著通常會覺得比較有壓力吧XD

By James
at 2016-05-26T05:44

不管是不是空腹喝，都會有想吐的感覺。很喜歡他們家
的珍珠，每次喝都好抉擇。

By Oliver
at 2016-05-28T03:54

所以你只要打通電話輕輕鬆鬆，別人卻要像笨蛋在現
場等。這樣嗎

By Ula
at 2016-05-30T02:04

本來就會先做現場客人的.要怪就怪可能流程不好或人
手不夠

By Damian
at 2016-06-01T00:14

打電話去的也是訂單好嗎不然大可拒絕電話訂單

By Brianna
at 2016-06-02T22:24

我先打電話去不就是因為不想在現場等太久!而且也是

By Iris
at 2016-06-04T20:35

南海茶道建議客人可以先打電話預定再去拿的啊？有
什麼問題嗎？air大?

By Connor
at 2016-06-06T18:45

請指定汝

By Sarah
at 2016-06-08T16:55

我覺得長久以來買的經驗是，做飲料會照單號跑，
如果人手夠多，如果前面有個六杯以上單，就會把六杯

By Jack
at 2016-06-10T15:05

做完在做下一張單，導致後面一塞單就會越來越慢

By Iris
at 2016-06-12T13:15

為什麼打電話就是輕輕鬆鬆，本來就是要打
電話預定啊

By Agatha
at 2016-06-14T11:25

我也希望我的客人打電話預定，不過我比較
討厭就是打來卻還不確定要吃什麼，人客官
啊，現場很忙，我不是只需要接電話的

By Zora
at 2016-06-16T09:35

電話訂本來就是不想在現場等太久啊…

By Poppy
at 2016-06-18T07:45

有幾種茶是預先沖好的,大壺的,會比較快
現泡的就是要等,沒辦法

By Hamiltion
at 2016-06-20T05:55

我現場點過一次現泡的,就等半小時以上
旁邊有板凳可以等

By Caitlin
at 2016-06-22T04:06

如果只是想喝喝涼的,有點茶味的,就點那五種

By Rosalind
at 2016-06-24T02:16

現在夜市也可以喝到了

By Franklin
at 2016-06-26T00:26

沒什麼問題，有本事就直接去和店家說，在這邊取暖沒

By Oliver
at 2016-06-27T22:36

什麼意義。這裡1000個人認同你也不會讓你的茶比較快

By Sandy
at 2016-06-29T20:46

外送跟預訂的有經驗店家會抓時間開始備；遇過最囧的

By Ina
at 2016-07-01T18:56

是看到人少應該不用等，點完付錢看到後台動作才發現

By Adele
at 2016-07-03T17:06

前面一位現場客人是點外送等級的大數量@@ 只能等了

By Caroline
at 2016-07-05T15:16

原po文章不是說他有打電話跟店家抱怨了嗎

By Hazel
at 2016-07-07T13:27

打電話就是要節省等待的時間，按照約定現泡要20分鐘

By Rebecca
at 2016-07-09T11:37

我也是常常先打打電話半小時再去拿，最近有在現場

By Thomas
at 2016-07-11T09:47

越等越久的情況，通常都是茶好了，但還沒裝杯...

By Hazel
at 2016-07-13T07:57

三民店跟民族店的心得...

By Valerie
at 2016-07-15T06:07

講錯了，是永安和民族店的心得...

By Ivy
at 2016-07-17T04:17

民族店點現泡茶等過30分鐘過結論我還是等三民店

By Lily
at 2016-07-19T02:27

比較好，好險員林有分店就不必常去彰化市了XD

By Daniel
at 2016-07-21T00:37

某樓崩潰喔不能打電話嗎？你吃飯都沒打過電話預訂
喔都現場等你最棒最有耐心

By Emma
at 2016-07-22T22:47

之前也有一次相同的經驗，感覺很差!!

By Emily
at 2016-07-24T20:58

點別家不用等那麼久民族店根本太多人

By Linda
at 2016-07-26T19:08

滿奇怪的理論...

By Adele
at 2016-07-28T17:18

點現泡的我一定會先打電話訂~都去永安店，比較快拿
到

By Liam
at 2016-07-30T15:28

人手都不太夠的樣子~~既然說過多久去拿..就要做好吧

By Tom
at 2016-08-01T13:38

民族店人一直都很多，下次可以考慮去三民店

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